Keyboard not workingMoyenClavier de Macbook ne fonctionne pas
Ce que cette erreur signifie
Cette alerte apparaît lorsque Quickfix AI détecte que le clavier de votre Macbook ne répond pas comme prévu. Vous pouvez remarquer que certaines touches ne font rien, que tout le clavier cesse de taper, ou que le clavier ne fonctionne qu’après un redémarrage ou la fermeture de certaines applications.
Cela peut arriver à cause d’un problème logiciel temporaire, d’un réglage d’accessibilité, d’une touche coincée, d’une batterie faible sur un clavier sans fil, ou d’un problème avec macOS après une mise à jour.
Causes courantes
- 1macOS est temporairement figé ou surchargé
- 2Problème de connexion d’un clavier USB, Bluetooth ou intégré
- 3Des réglages d’accessibilité tels que Slow Keys ou Sticky Keys sont activés
- 4Une application spécifique interfère avec la saisie au clavier
- 5Dommages matériels, exposition à un liquide ou débris sous les touches
Comment résoudre
- Redémarrez votre Macbook. Enregistrez tout travail que vous pouvez, puis redémarrez l’ordinateur. Un dysfonctionnement temporaire du système se résout souvent après un redémarrage.
- Vérifiez si le problème affecte toutes les saisies. Testez le clavier dans l’écran de connexion, dans Notes, ou dans un champ de texte simple. Si seule une application est concernée, quittez-la puis rouvrez-la.
- Déconnectez tout ce qui est externe. Débranchez tous les accessoires sauf l’alimentation, y compris les hubs USB, les claviers externes et les adaptateurs. Si vous utilisez un clavier Bluetooth, éteignez-le puis rallumez-le, ou reconnectez-le après une courte pause.
- Vérifiez les réglages d’accessibilité du clavier. Ouvrez Réglages système, puis Clavier ou Accessibilité, et assurez-vous que des fonctionnalités comme Sticky Keys et Slow Keys sont désactivées, sauf si vous les utilisez volontairement.
- Mettez à jour macOS. Installez toutes les mises à jour macOS disponibles. Les problèmes de clavier sont parfois corrigés dans les mises à jour du système.
- Démarrez en mode sans échec. Démarrez votre Macbook en mode sans échec et testez à nouveau le clavier. Si cela fonctionne, un élément de démarrage, un élément de connexion ou une application tierce est probablement à l’origine du problème.
- Si le clavier ne fonctionne toujours pas, contactez Apple ou un professionnel de la réparation. Un échec persistant peut indiquer un problème matériel, surtout si le clavier a été exposé à un liquide, a été endommagé physiquement, ou si plusieurs touches ont cessé de fonctionner en même temps.
Solutions recommandées
Redémarrez votre appareil
Un redémarrage efface l’état temporaire qui provoque souvent des erreurs passagères.
- Enregistrez votre travail et fermez les applications ouvertes.
- Redémarrez l’appareil depuis le menu d’alimentation.
- Reproduisez le problème pour vérifier s’il persiste.
Installer les mises à jour de macOS
- Ouvrez Réglages système > Général > Mise à jour logicielle.
- Installez toutes les mises à jour disponibles.
- Redémarrez si vous y êtes invité.
Fermer les applications gourmandes en ressources
- Sur Windows, ouvrez Task Manager (Ctrl+Shift+Esc) ; sur macOS, ouvrez Activity Monitor.
- Trier par l’utilisation du processeur (CPU) ou de la mémoire.
- Quittez les applications dont vous n’avez pas besoin et qui utilisent des ressources excessives.
Démarrer en mode sans échec (Mac)
Apple silicon : éteignez l’appareil, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que les options de démarrage s’affichent, sélectionnez votre disque de démarrage, puis maintenez Shift et choisissez Continuer en mode sans échec.
Intel : redémarrez et maintenez Shift enfoncé jusqu’à ce que la fenêtre de connexion apparaisse.
Contacter l’assistance Quickfix
Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes, contactez-nous afin que nous puissions vous aider.
Rendez-vous sur la page de contact et incluez votre code de rapport de scan.
Quand demander de l'aide
Faites-vous aider par un professionnel si le clavier ne fonctionne pas en mode sans échec, s’il ne fonctionne qu’après des redémarrages répétés, ou s’il cesse de fonctionner après une exposition à un liquide, un choc, ou un dommage visible. Faites-le également vérifier si un clavier intégré de Macbook ne répond plus du tout et qu’un clavier externe fonctionne normalement, car cela indique souvent un défaut matériel.
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