Won't bootCritiqueLe Mac ne démarre pas
Ce que cette erreur signifie
Cela signifie que votre Mac n’arrive pas à passer l’étape de démarrage et peut s’arrêter sur un écran vide, le logo Apple, une barre de progression ou l’écran de connexion. Cela peut arriver après une mise à jour de macOS, un problème d’alimentation, un souci de disque, ou lorsque une app de démarrage ou un accessoire bloque le démarrage.
Causes courantes
- 1L’alimentation est interrompue ou la batterie est trop faible pour démarrer normalement
- 2Les fichiers système de macOS ou les données de démarrage sont endommagés
- 3Le disque de démarrage présente un problème de système de fichiers ou est presque plein
- 4Un accessoire, périphérique ou lecteur externe connecté empêche le démarrage
Comment résoudre
- Débranchez tous les accessoires. Éteignez le Mac si possible, puis déconnectez les imprimantes, les disques externes, les hubs et les autres périphériques. Ne laissez branchée que l’alimentation, puis essayez de redémarrer.
- Effectuez un redémarrage complet forcé. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le Mac s’éteigne. Attendez 10 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation. Si vous utilisez un MacBook, assurez-vous qu’il est branché à l’alimentation pendant au moins 15 minutes avant d’essayer à nouveau.
- Démarrez en mode sans échec. Le mode sans échec peut aider le Mac à charger avec moins d’éléments en arrière-plan et peut révéler si une app de démarrage est à l’origine du problème. Si le Mac démarre en mode sans échec, redémarrez ensuite normalement et vérifiez s’il démarre de lui-même.
- Vérifiez le disque de démarrage avec Disk Utility. Si vous pouvez accéder à macOS Recovery, ouvrez Disk Utility et lancez First Aid sur le disque de démarrage. Cela vérifie les problèmes de disque courants qui peuvent bloquer le démarrage.
- Assurez-vous qu’il y a suffisamment d’espace de stockage disponible. Si le Mac démarre en mode sans échec ou en Recovery et que vous pouvez ouvrir le disque, supprimez les gros fichiers inutilisés si le stockage est presque plein. Un disque presque plein peut empêcher macOS de terminer le démarrage.
- Installez toutes les mises à jour macOS disponibles. Une fois que le Mac démarre correctement, installez les dernières mises à jour depuis System Settings pour corriger les bugs de démarrage et améliorer la stabilité du disque et du système.
- Si le problème persiste, demandez de l’aide. Un disque défaillant, un problème de carte logique ou des dommages plus importants du système peuvent nécessiter une réparation. Évitez les arrêts forcés répétés si le Mac émet des sons inhabituels, chauffe beaucoup ou continue de redémarrer.
Solutions recommandées
Redémarrez votre appareil
Un redémarrage efface l’état temporaire qui provoque souvent des erreurs passagères.
- Enregistrez votre travail et fermez les applications ouvertes.
- Redémarrez l’appareil depuis le menu d’alimentation.
- Reproduisez le problème pour vérifier s’il persiste.
Installer les mises à jour de macOS
- Ouvrez Réglages système > Général > Mise à jour logicielle.
- Installez toutes les mises à jour disponibles.
- Redémarrez si vous y êtes invité.
Démarrer en mode sans échec (Mac)
Apple silicon : éteignez l’appareil, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que les options de démarrage s’affichent, sélectionnez votre disque de démarrage, puis maintenez Shift et choisissez Continuer en mode sans échec.
Intel : redémarrez et maintenez Shift enfoncé jusqu’à ce que la fenêtre de connexion apparaisse.
Exécuter la fonction de premiers secours dans l’utilitaire de disque (Mac)
- Ouvrez l’utilitaire de disque.
- Sélectionnez votre disque de démarrage, puis cliquez sur Premiers secours.
- Laissez-le vérifier et réparer le disque.
Contacter l’assistance Quickfix
Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes, contactez-nous afin que nous puissions vous aider.
Rendez-vous sur la page de contact et incluez votre code de rapport de scan.
Quand demander de l'aide
Demandez une aide professionnelle immédiatement si votre Mac affiche un dossier avec un point d’interrogation, répète une boucle de redémarrage, émet des bruits de clic ou de grincement, sent le chaud ou le brûlé, ou ne démarre toujours pas après le mode sans échec et la réparation du disque. Vous devriez aussi demander de l’aide si vous avez besoin des données sur le Mac et que vous n’avez pas pu les sauvegarder, car des tentatives continues peuvent rendre la récupération des données plus difficile.
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