Keyboard not workingMoyenLe clavier ne fonctionne pas
Ce que cette erreur signifie
Ce message s’affiche lorsque Windows ou macOS ne reçoit pas de saisie de votre clavier, ou que seules certaines touches répondent. Cela peut se produire après un redémarrage, lorsque vous réveillez l’ordinateur, après une mise à jour logicielle, ou si la connexion du clavier est instable.
Dans de nombreux cas, le problème est temporaire et peut être résolu en reconnectant le clavier, en vérifiant les paramètres ou en redémarrant l’ordinateur.
Causes courantes
- 1Le clavier est déconnecté, éteint ou à court de batterie
- 2Une connexion sans fil, Bluetooth ou un port USB ne fonctionne pas correctement
- 3Les touches rémanentes, les paramètres de saisie ou les fonctionnalités d’accessibilité affectent la frappe
- 4Une mise à jour récente, une application ou un dysfonctionnement du système bloque la saisie au clavier
Comment résoudre
- Vérifiez que le clavier est allumé et, s’il utilise des piles, chargez-les ou remplacez-les.
- S’il est filaire, débranchez-le puis rebranchez-le. Essayez un autre port USB si disponible.
- S’il est sans fil ou Bluetooth, éteignez-le puis rallumez-le, puis reconnectez-le depuis les paramètres Bluetooth ou de l’appareil de votre ordinateur.
- Fermez les applications qui utilisent beaucoup de mémoire ou de puissance de traitement, puis réessayez de taper.
- Redémarrez votre ordinateur. Cela efface souvent un problème logiciel temporaire qui peut bloquer la saisie au clavier.
- Vérifiez vos paramètres d’accessibilité et de clavier pour des fonctionnalités comme Sticky Keys, Filter Keys ou les changements de source de saisie, et désactivez tout ce que vous n’avez pas voulu activer.
- Si le clavier ne répond toujours pas, testez-le sur un autre ordinateur ou essayez un autre clavier pour déterminer si le problème vient du clavier ou de l’ordinateur.
Solutions recommandées
Lancer une analyse Quickfix
- Ouvrez Quickfix AI et cliquez sur Démarrer l’analyse.
- Choisissez le profil Quick ou Advanced et laissez l’analyse se terminer.
- Vérifiez les problèmes mis en évidence et appliquez les correctifs recommandés.
Redémarrez votre appareil
Un redémarrage efface l’état temporaire qui provoque souvent des erreurs passagères.
- Enregistrez votre travail et fermez les applications ouvertes.
- Redémarrez l’appareil depuis le menu d’alimentation.
- Reproduisez le problème pour vérifier s’il persiste.
Fermer les applications gourmandes en ressources
- Sur Windows, ouvrez Task Manager (Ctrl+Shift+Esc) ; sur macOS, ouvrez Activity Monitor.
- Trier par l’utilisation du processeur (CPU) ou de la mémoire.
- Quittez les applications dont vous n’avez pas besoin et qui utilisent des ressources excessives.
Contacter l’assistance Quickfix
Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes, contactez-nous afin que nous puissions vous aider.
Rendez-vous sur la page de contact et incluez votre code de rapport de scan.
Quand demander de l'aide
Faites-vous aider par un professionnel si le clavier ne fonctionne pas sur plus d’un ordinateur, si seules certaines touches continuent d’échouer après un redémarrage, ou si l’ordinateur présente aussi des signes de problème matériel plus profond, comme des ports USB qui ne détectent aucun appareil. Si c’est un clavier d’ordinateur portable intégré et qu’il s’est arrêté de fonctionner après une exposition à un liquide, une chute ou des dommages physiques, cessez de l’utiliser et faites-le vérifier.
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