macOS•Moyen
Won't shut downMac ne s’éteint pas
Cela signifie que votre Mac n’effectue pas le processus d’arrêt normal. Vous pouvez voir l’écran rester allumé, des apps qui continuent de tourner, ou...
Documentation des codes d'erreur
Trouvez des solutions aux codes d'erreur et problèmes courants
macOS•Moyen
Safari not workingSafari ne fonctionne pas sur macOS
Safari peut cesser d’ouvrir des pages, se figer, planter ou afficher un écran blanc sur votre Mac. Cela se produit généralement lorsque le navigateur ...
macOS•Moyen
Wi-Fi not workingWi-fi ne fonctionne pas sur mac
Cela signifie que votre Mac ne peut pas se connecter à un réseau wi-fi, ou qu’il s’y connecte mais ne peut pas accéder à Internet. Vous pouvez le cons...
macOS•Moyen
OverheatingSurchauffe du MacBook
Cela signifie que votre MacBook fonctionne à une température plus élevée que la normale et que macOS essaie de protéger le matériel. Cela peut se prod...
macOS•Moyen
Running slowmac fonctionne lentement
Cela signifie que votre Mac répond plus lentement que d’habitude : les apps mettent plus de temps à s’ouvrir, le défilement donne une impression de la...
macOS•Moyen
Update stuckmise à jour macOS bloquée
Ce message apparaît lorsque Quickfix AI détecte qu’une mise à jour macOS n’avance pas comme prévu. Vous pouvez voir la barre de progression en pause, ...
macOS•Moyen
Keyboard not workingClavier de Macbook ne fonctionne pas
Cette alerte apparaît lorsque Quickfix AI détecte que le clavier de votre Macbook ne répond pas comme prévu. Vous pouvez remarquer que certaines touch...
macOS•Moyen
AirPods won't connectLes AirPods ne se connectent pas sur macOS
Cela signifie généralement que votre Mac peut détecter vos AirPods, mais ne parvient pas à finaliser la connexion Bluetooth. Cela apparaît souvent lor...
Problèmes courants•Moyen
Loud fanVentilateur bruyant sur votre ordinateur portable
Ce message signifie que le ventilateur de votre ordinateur portable tourne plus vite que d’habitude, ce qui arrive souvent lorsque l’appareil est chau...
Problèmes courants•Moyen
Bluetooth not workingBluetooth ne fonctionne pas
Cela signifie que votre appareil a du mal à activer Bluetooth, à détecter des accessoires à proximité ou à maintenir une connexion Bluetooth stable su...
Problèmes courants•Moyen
USB device not recognizedpériphérique USB non reconnu
Ce message apparaît lorsque Windows ou macOS détecte qu’un élément est branché à un port USB, mais ne parvient pas à le lire correctement. Il s’affich...
Problèmes courants•Moyen
No soundPas de son sur l’ordinateur
Cela signifie que Quickfix AI a détecté que votre ordinateur ne lit pas l’audio via un quelconque périphérique de sortie, comme des haut-parleurs, un ...
Problèmes courants•Élevé
Won't turn onNe s’allume pas
Ce message apparaît lorsque Quickfix AI détecte que votre ordinateur ne démarre pas du tout. Un ordinateur qui ne s’allume pas peut ne montrer aucun v...
Problèmes courants•Moyen
No internet connectionAucune connexion internet
Quickfix AI affiche ce message lorsqu’il ne parvient pas à accéder à Internet depuis votre appareil Windows ou macOS. Il apparaît généralement pendant...
Problèmes courants•Moyen
Wi-Fi connected but no internetWi-Fi connecté, mais pas d’internet
Cela signifie que votre appareil Windows ou macOS est connecté à un réseau Wi-Fi, mais qu’il n’arrive pas à accéder à l’internet. Vous pouvez encore v...
Problèmes courants•Moyen
OverheatingSurchauffe de l’ordinateur portable
Ce problème signifie que votre ordinateur portable fonctionne à une température plus élevée que la normale et que Quickfix AI a détecté des signes de ...
Problèmes courants•Moyen
Printer offlinePrinter offline
Ce message signifie que Quickfix AI ne parvient pas à joindre votre imprimante pour le moment. L’imprimante peut être éteinte, déconnectée du Wi‑Fi ou...
Problèmes courants•Moyen
Keyboard not workingLe clavier ne fonctionne pas
Ce message s’affiche lorsque Windows ou macOS ne reçoit pas de saisie de votre clavier, ou que seules certaines touches répondent. Cela peut se produi...
Windows•Moyen
Undoing changesWindows annule les modifications de la mise à jour
Ce message apparaît lorsque Windows essaie d’installer une mise à jour, mais n’y parvient pas, puis annule les modifications pour que le système reste...
Windows•Moyen
0x80073701Windows Update n’a pas pu installer un composant requis
Ce code apparaît généralement lorsque Windows Update ne parvient pas à installer un composant système dont il a besoin pour terminer une mise à jour. ...
Windows•Moyen
0x800705b4Windows update ou analyse a expiré
0x800705b4 signifie généralement que Windows a mis trop de temps pour terminer une mise à jour, une analyse de sécurité ou une autre tâche système. Ce...
Windows•Élevé
0xc1900101Échec de l’installation des mises à jour Windows
0xc1900101 signifie généralement que Windows Update n’a pas pu terminer l’installation, car quelque chose sur l’appareil a bloqué la mise à niveau ou ...
Windows•Élevé
0xc0000005Erreur d’application 0xc0000005
L’erreur d’application 0xc0000005 signifie généralement que Windows a tenté de démarrer un programme, mais que quelque chose l’a empêché de lire ou d’...
Windows•Moyen
0x80070002Windows Update ne peut pas trouver un fichier requis
Ce code signifie généralement que Windows Update cherchait un fichier, un composant de mise à jour ou un package d’installation et n’a pas pu le trouv...
Windows•Élevé
0x80070643échec de l’installation de Windows Update
0x80070643 signifie généralement que Windows Update a tenté d’installer une mise à jour ou un composant, mais qu’un problème est survenu pendant la co...
Windows•Moyen
0x80004005Échec non spécifié dans Windows
L’erreur 0x80004005 dans Windows signifie généralement qu’une action a échoué sans fournir de raison claire. Elle apparaît souvent lors des mises à jo...
Windows•Moyen
Wi-Fi doesn't have a valid IP configurationLe Wi-Fi n’a pas de configuration IP valide
Ce message signifie que Windows s’est connecté au réseau Wi-Fi, mais qu’il n’a pas pu obtenir une adresse IP valide à partir du routeur. Sans adresse ...
Windows•Élevé
0xc000007bErreur d’application 0xc000007b
L’erreur d’application 0xc000007b signifie généralement que Windows n’a pas pu démarrer une application, car l’un de ses fichiers, bibliothèques ou co...
Windows•Élevé
vcruntime140.dll missingvcruntime140.dll est introuvable
Ce message signifie que Windows ne parvient pas à trouver vcruntime140.dll, un fichier dont de nombreuses applications ont besoin pour démarrer. Il ap...
Windows•Moyen
msvcp140.dll missingmsvcp140.dll est manquant
Ce message apparaît lorsqu’une application Windows ne parvient pas à trouver msvcp140.dll, un fichier faisant partie de l’exécution Microsoft Visual C...
Windows•Élevé
Your PC ran into a problemVotre PC a rencontré un problème
Cet écran d’arrêt Windows s’affiche lorsque votre PC rencontre un problème système grave et doit redémarrer pour se protéger. Il apparaît souvent au d...
Windows•Élevé
100% disk usageUtilisation du disque à 100% sur Windows
Cela signifie que Windows utilise votre lecteur à pleine capacité, de sorte que les applications peuvent s’ouvrir lentement, que les fichiers peuvent ...
Android•Moyen
com.android.phone has stoppedcom.android.phone a cessé de fonctionner
Ce message signifie que le service téléphonique d’Android s’est arrêté de façon inattendue. Il apparaît généralement lorsque vous essayez de passer ou...
Android•Moyen
df-dferh-01Problème de connexion ou de connexion à Play Store
Ce code apparaît généralement sur Android lorsque Google Play Store ne parvient pas à terminer une connexion, à actualiser les données de votre compte...
Android•Moyen
No commandNo command sur Android
No command apparaît généralement sur un écran Android pendant un redémarrage, une mise à jour ou une tentative de récupération. Cela signifie souvent ...
Android•Moyen
Google Play services keeps stoppingGoogle Play services cesse de fonctionner
Ce message signifie que Google Play services plante ou ne parvient pas à s’exécuter en arrière-plan sur votre appareil Android. Vous pouvez voir des p...
Android•Moyen
Process system isn't respondingle système de processus ne répond pas
Ce message signifie que le processus système d’Android ne répond plus, donc le téléphone peut se figer, ralentir, ou ne plus vous laisser changer d’ap...
Android•Moyen
Stuck in Safe ModeBloqué en mode sans échec
Cela signifie que votre téléphone Android continue de démarrer en mode sans échec au lieu du mode normal. En mode sans échec, Android charge uniquemen...
iOS•Moyen
Error 3194Impossible de mettre à jour ou de restaurer l’iPhone via iTunes ou Finder
L’erreur iPhone 3194 apparaît généralement lorsque votre ordinateur ne parvient pas à atteindre les serveurs de mise à jour d’Apple pendant une restau...
iOS•Élevé
Error 14échec de la récupération ou de la restauration de l’iPhone
Cela apparaît généralement lorsque Quickfix AI ou iTunes/Finder ne parvient pas à terminer une mise à jour, une restauration ou un processus de récupé...
iOS•Élevé
Error 9problème de connexion iPhone pendant la restauration ou la mise à jour
l’erreur 9 sur iPhone apparaît généralement lorsque l’iPhone perd sa connexion à un ordinateur pendant une mise à jour ou une restauration. Cela se pr...
iOS•Élevé
Error 4013l’iPhone ne peut pas restaurer ou mettre à jour
l’erreur 4013 apparaît généralement lorsque un iPhone se déconnecte ou échoue pendant une mise à jour ou une restauration dans Finder, iTunes ou Quick...
iOS•Élevé
Stuck on Apple logoiPhone bloqué sur le logo Apple
Cela signifie que votre iPhone démarre, mais ne parvient pas à terminer le chargement d’iOS. Il reste donc affiché sur le logo Apple au lieu d’arriver...
iOS•Élevé
SOS onlyiPhone affiche SOS only
« SOS only » signifie que votre iPhone ne peut pas se connecter au réseau de votre opérateur mobile, il ne peut donc passer que des appels d’urgence. ...
iOS•Élevé
Won't turn oniPhone ne s’allume pas
Cela signifie que votre iPhone ne démarre pas normalement. L’écran reste alors noir, figé sur le logo Apple, ou complètement insensible lorsque vous a...
iOS•Élevé
iPhone UnavailableiPhone indisponible
iPhone indisponible signifie que votre iPhone est verrouillé, car trop de tentatives de code d’accès incorrect ont été saisies. Dans ce cas, le téléph...
macOS•Élevé
Flashing question markDossier avec point d’interrogation qui clignote sur Mac
Un dossier avec un point d’interrogation qui clignote sur macOS signifie que votre Mac ne peut pas trouver un disque de démarrage disposant d’un systè...
macOS•Moyen
kernel_task high CPUkernel_task utilise un CPU élevé sur macOS
Ce message signifie que macOS utilise kernel_task plus que d’habitude. kernel_task est un processus système essentiel, et une utilisation élevée du CP...
macOS•Critique
Won't bootLe Mac ne démarre pas
Cela signifie que votre Mac n’arrive pas à passer l’étape de démarrage et peut s’arrêter sur un écran vide, le logo Apple, une barre de progression ou...
macOS•Élevé
Stuck on Apple logoMac bloqué sur le logo Apple
Si votre Mac reste bloqué sur le logo Apple pendant le démarrage, macOS rencontre des difficultés pour terminer le processus de démarrage. Cela peut s...
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