Your PC ran into a problemÉlevéVotre PC a rencontré un problème
Ce que cette erreur signifie
Cet écran d’arrêt Windows s’affiche lorsque votre PC rencontre un problème système grave et doit redémarrer pour se protéger. Il apparaît souvent au démarrage, après la modification d’un pilote, après l’installation de mises à jour, ou lorsque vous utilisez une application ou un périphérique spécifique. Si cela se produit une seule fois, il peut s’agir d’un incident temporaire. Si le problème revient, quelque chose sur le PC nécessite probablement une attention.
Causes courantes
- 1Un pilote défectueux ou une mise à jour récente du pilote
- 2Une mise à jour Windows qui ne s’est pas installée correctement
- 3Des fichiers système corrompus ou une application endommagée
- 4Un matériel qui tombe en panne, comme la mémoire, le stockage ou une surchauffe
Comment résoudre
- Redémarrez le PC et notez ce qui se passe. Si l’écran s’affiche une seule fois, donnez une nouvelle chance à Windows. Si cela se reproduit, observez si le problème survient au démarrage ou après l’ouverture d’une application ou d’un périphérique précis.
- Supprimez toute modification récente. Si vous avez récemment installé une nouvelle application, un pilote ou un périphérique, déconnectez le périphérique ou désinstallez l’application si possible, puis redémarrez et vérifiez à nouveau.
- Démarrez Windows en mode sans échec. Le mode sans échec charge uniquement l’essentiel, ce qui peut aider Windows à démarrer sans le pilote ou l’application à l’origine du problème. Si le PC est stable dans ce mode, la cause est souvent un pilote, une application de démarrage ou un logiciel récemment ajouté.
- Installez toutes les mises à jour Windows en attente. Les mises à jour peuvent corriger des problèmes de stabilité connus. Allez dans Paramètres > Windows Update et installez tout ce qui est disponible, puis redémarrez.
- Libérez de l’espace et supprimez les éléments temporaires encombrants. Un espace disque insuffisant peut rendre Windows instable pendant les mises à jour et une utilisation intensive. Supprimez les fichiers dont vous n’avez pas besoin, videz la corbeille et effacez les fichiers temporaires si votre stockage est presque plein.
- Vérifiez les fichiers système et les pilotes de périphériques. Si le problème persiste, utilisez les outils de réparation intégrés pour rechercher des fichiers Windows endommagés et mettez à jour vos pilotes depuis la page d’assistance du fabricant, en particulier les pilotes graphiques, de stockage et réseau.
- Recherchez les logiciels malveillants et sauvegardez les fichiers importants. Lancez une analyse de sécurité complète, puis enregistrez les documents importants, les photos et les autres fichiers sur OneDrive ou sur un lecteur externe au cas où le problème deviendrait plus grave.
Solutions recommandées
Redémarrez votre appareil
Un redémarrage efface l’état temporaire qui provoque souvent des erreurs passagères.
- Enregistrez votre travail et fermez les applications ouvertes.
- Redémarrez l’appareil depuis le menu d’alimentation.
- Reproduisez le problème pour vérifier s’il persiste.
Installer les mises à jour de Windows
- Ouvrez Paramètres > Windows Update.
- Cliquez sur Rechercher des mises à jour et installez tout ce qui est disponible.
- Redémarrez si vous y êtes invité.
Démarrer en mode sans échec (Windows)
- Ouvrez Paramètres > Système > Récupération et cliquez sur Redémarrer maintenant sous Démarrage avancé.
- Accédez à Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer.
- Appuyez sur 4 (ou 5 pour le mode sans échec avec la mise en réseau).
Mettre à jour vos pilotes (Windows)
- Ouvrez Gestionnaire de périphériques.
- Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique concerné et choisissez Mettre à jour le pilote.
- Sélectionnez Rechercher automatiquement des pilotes.
Lancer le vérificateur de fichiers système et DISM
- Ouvrez Invite de commandes en tant qu’administrateur.
- Exécutez
sfc /scannowet laissez-le se terminer. - Puis exécutez
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. - Redémarrez votre PC.
Libérer de l’espace disque
- Videz la Corbeille / la Corbeille.
- Supprimez les gros fichiers et les applications que vous n’utilisez plus.
- Essayez de conserver au moins 10 % de l’espace libre sur le lecteur.
Scan for malware (Windows)
- Ouvrez Windows Security > Virus & threat protection.
- Lancez un Full scan.
- Mettez en quarantaine ou supprimez tout ce qui est détecté, puis redémarrez.
Quand demander de l'aide
Faites-vous aider par un professionnel si l’écran s’affiche à chaque démarrage de Windows, si le PC redémarre en boucle, si vous entendez des clics inhabituels provenant du lecteur, si l’appareil surchauffe, ou si vous voyez des écrans d’arrêt répétés après des mises à jour et des correctifs de pilotes. Vous devriez également demander de l’aide plus tôt si le PC contient des fichiers de travail importants et que vous ne pouvez pas les sauvegarder en toute sécurité.
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