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UNEXPECTED_STORE_EXCEPTIONÉlevé

exception de magasin inattendue sur Windows

Ce que cette erreur signifie

exception de magasin inattendue est un problème de démarrage ou de connexion sur Windows qui signifie généralement que le système d’exploitation a rencontré une défaillance grave liée au stockage lors de la lecture ou de l’écriture de données système. Elle apparaît souvent après un redémarrage, pendant la connexion, ou lorsque Windows essaie d’ouvrir des applications, et elle peut aussi survenir si un pilote de stockage, une mise à jour, un problème de disque ou un fichier système corrompu est en cause.

Même si le nom mentionne un « magasin », il s’agit généralement d’un composant de stockage ou système Windows, et non de la boutique d’applications.

Causes courantes

  • 1un incident temporaire de démarrage de Windows après une mise à jour ou un redémarrage
  • 2des fichiers système corrompus ou des composants Windows endommagés
  • 3des problèmes avec le lecteur de stockage ou son pilote
  • 4peu d’espace disque ou des erreurs du système de fichiers
  • 5un logiciel malveillant ou une application défectueuse qui interfère avec Windows

Comment résoudre

  1. Redémarrez votre PC. Si cela s’est produit une seule fois, un simple redémarrage peut effacer une défaillance temporaire de Windows. Si vous parvenez encore à accéder au bureau, enregistrez d’abord votre travail.
  2. Libérez de l’espace disque. Assurez-vous que le lecteur principal de Windows dispose de suffisamment d’espace libre pour les mises à jour et les tâches système. Supprimez les fichiers inutiles, videz la Corbeille et supprimez les fichiers temporaires volumineux si l’espace est limité.
  3. Vérifiez les mises à jour de Windows. Ouvrez Settings, accédez à Windows Update, puis installez toutes les mises à jour en attente. Un bug système ou un correctif de pilote peut déjà être disponible.
  4. Recherchez des fichiers Windows endommagés. Utilisez les outils de réparation de Windows pour vérifier les fichiers système corrompus et les restaurer. Si vous n’êtes pas à l’aise avec les outils de réparation, laissez Quickfix AI vous guider vers l’option la plus sûre.
  5. Mettez à jour les pilotes de stockage et de chipset. Dans Device Manager, recherchez les périphériques liés au stockage et mettez à jour leurs pilotes si Windows propose une version plus récente. Cela est particulièrement important si le problème a commencé après l’ajout de nouveau matériel, une mise à jour majeure ou un changement de pilote.
  6. Vérifiez le disque pour les erreurs et les logiciels malveillants. Lancez une analyse de logiciels malveillants, puis laissez Windows vérifier le lecteur système pour détecter les problèmes de système de fichiers. Si le problème revient sans cesse, le disque peut être en panne et doit être sauvegardé puis inspecté par un technicien.

Quand demander de l'aide

Demandez de l’aide professionnelle si ce message apparaît à chaque fois que vous démarrez le PC, si Windows ne démarre pas suffisamment pour vous permettre de vous connecter, ou si vous entendez des clics inhabituels ou un grincement provenant du lecteur. Vous devriez aussi obtenir de l’aide rapidement si des fichiers importants semblent manquants, si l’ordinateur se fige à répétition, ou si le même problème revient après des mises à jour et des réparations. Ces signes peuvent indiquer des dommages sérieux du disque ou une corruption plus profonde de Windows.

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