KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDÉlevéKmode exception not handled in Windows
Ce que cette erreur signifie
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED est un code d’arrêt d’écran bleu de Windows qui apparaît lorsque le noyau du système ou un pilote tente de gérer une exception et échoue. Il survient souvent au démarrage, après l’installation de nouveau matériel ou de nouveaux logiciels, ou lors de l’utilisation d’un périphérique qui dépend d’un pilote défectueux.
Dans de nombreux cas, cela indique un problème de pilote, une difficulté liée à une mise à jour récente de Windows, des fichiers système endommagés, ou un matériel défaillant comme la mémoire.
Causes courantes
- 1Un pilote de périphérique défectueux ou obsolète
- 2Des fichiers système Windows corrompus
- 3Une mise à jour récente de Windows ou une modification de logiciel
- 4Un problème de mémoire ou d’autre matériel
Comment résoudre
- Redémarrez votre PC. Si cela correspond à un crash ponctuel, un redémarrage normal peut résoudre le problème. Si Windows revient en boucle au même écran bleu, passez aux étapes suivantes.
- Démarrez en mode sans échec. Le mode sans échec charge uniquement l’essentiel, ce qui vous aide à accéder à Windows sans le pilote ou l’application susceptible d’être à l’origine du crash. Une fois en mode sans échec, supprimez tout logiciel ou accessoire matériel récemment installé que vous aviez ajouté avant le début du problème.
- Mettez à jour Windows et vos pilotes. Installez les dernières mises à jour de Windows, puis vérifiez la disponibilité de pilotes mis à jour pour votre carte graphique, votre adaptateur Wi-Fi, votre contrôleur de stockage et d’autres matériels importants. Si le crash a commencé après une mise à jour du pilote, revenir à la version précédente peut aider.
- Réparez les fichiers système de Windows. Ouvrez une invite de commandes élevée et exécutez les outils de réparation intégrés de Windows pour vérifier les fichiers système endommagés et les restaurer. Cela peut corriger les crashs causés par des fichiers principaux manquants ou corrompus.
- Recherchez des logiciels malveillants. Lancez une analyse de sécurité complète avec Windows Security ou votre application antivirus de confiance. Certains logiciels malveillants peuvent endommager des pilotes ou des fichiers système et déclencher des crashs d’écran bleu.
- Vérifiez votre mémoire et les connexions matérielles. Si le problème revient sans cesse, lancez un test de mémoire Windows et assurez-vous que les composants internes, les lecteurs externes et les accessoires sont correctement connectés. Un mauvais module RAM ou un matériel instable peut provoquer ce code d’arrêt.
- Obtenez de l’aide si les crashs continuent. Si Windows affiche encore des écrans bleus après les mises à jour, les vérifications des pilotes et les étapes de réparation, contactez le fabricant de votre appareil ou l’assistance Quickfix. Des crashs persistants peuvent nécessiter un diagnostic matériel plus approfondi.
Solutions recommandées
Redémarrez votre appareil
Un redémarrage efface l’état temporaire qui provoque souvent des erreurs passagères.
- Enregistrez votre travail et fermez les applications ouvertes.
- Redémarrez l’appareil depuis le menu d’alimentation.
- Reproduisez le problème pour vérifier s’il persiste.
Installer les mises à jour de Windows
- Ouvrez Paramètres > Windows Update.
- Cliquez sur Rechercher des mises à jour et installez tout ce qui est disponible.
- Redémarrez si vous y êtes invité.
Démarrer en mode sans échec (Windows)
- Ouvrez Paramètres > Système > Récupération et cliquez sur Redémarrer maintenant sous Démarrage avancé.
- Accédez à Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer.
- Appuyez sur 4 (ou 5 pour le mode sans échec avec la mise en réseau).
Mettre à jour vos pilotes (Windows)
- Ouvrez Gestionnaire de périphériques.
- Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique concerné et choisissez Mettre à jour le pilote.
- Sélectionnez Rechercher automatiquement des pilotes.
Lancer le vérificateur de fichiers système et DISM
- Ouvrez Invite de commandes en tant qu’administrateur.
- Exécutez
sfc /scannowet laissez-le se terminer. - Puis exécutez
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. - Redémarrez votre PC.
Scan for malware (Windows)
- Ouvrez Windows Security > Virus & threat protection.
- Lancez un Full scan.
- Mettez en quarantaine ou supprimez tout ce qui est détecté, puis redémarrez.
Quand demander de l'aide
Faites appel à un professionnel si KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED se produit de manière répétée, empêche Windows de démarrer normalement, ou a commencé juste après un changement matériel et ne s’améliore pas après le mode sans échec, les mises à jour et la réparation du système. Vous devriez aussi obtenir de l’aide plus rapidement si vous entendez un bruit de ventilateur inhabituel, si vous constatez une surchauffe, ou si vous suspectez une mémoire ou un stockage défectueux.
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