0x80070002MoyenWindows Update ne peut pas trouver un fichier requis
Ce que cette erreur signifie
Ce code signifie généralement que Windows Update cherchait un fichier, un composant de mise à jour ou un package d’installation et n’a pas pu le trouver. Il apparaît souvent lors de la vérification des mises à jour, du téléchargement d’une mise à jour ou de la fin d’une installation. Dans de nombreux cas, le problème est causé par un souci temporaire de téléchargement, un cache de mise à jour endommagé ou un fichier système manquant, plutôt que par une défaillance matérielle grave.
Causes courantes
- 1Le téléchargement de Windows Update a été interrompu ou était incomplet
- 2Des fichiers de cache de mise à jour endommagés bloquent le processus de mise à jour
- 3Des fichiers système nécessaires à Windows Update sont manquants ou corrompus
- 4L’appareil a une date, une heure ou une connexion réseau incorrecte
Comment résoudre
- Redémarrez votre PC et réessayez Windows Update. Un simple redémarrage peut éliminer un incident temporaire lié à la mise à jour.
- Vérifiez que votre connexion Internet est stable, puis ouvrez Windows Update et réessayez la mise à jour. Si vous êtes en Wi‑Fi, rapprochez-vous du routeur ou reconnectez-vous au réseau.
- Assurez-vous que votre PC dispose de suffisamment d’espace de stockage disponible. Si le lecteur est presque plein, supprimez quelques fichiers volumineux ou désinstallez des applications que vous n’utilisez plus avant de réessayer la mise à jour.
- Ouvrez Windows Update et lancez l’utilitaire de résolution des problèmes intégré s’il est disponible. Il peut réparer automatiquement les problèmes courants liés aux composants de mise à jour.
- Supprimez les fichiers temporaires susceptibles d’interférer avec la mise à jour, puis réessayez. Si vous n’êtes pas sûr de ce que vous pouvez supprimer, limitez-vous aux fichiers temporaires et évitez de supprimer des documents personnels.
- Lancez une analyse de réparation des fichiers système Windows. Si Windows indique qu’il a corrigé des problèmes, redémarrez le PC et vérifiez à nouveau les mises à jour.
- Si la mise à jour échoue encore, mettez en pause les autres téléchargements, redémarrez votre routeur, puis réessayez. Si le problème revient toujours avec le même code, contactez l’assistance Quickfix ou un technicien de confiance, car le cache de mise à jour ou les fichiers système peuvent nécessiter une réparation plus approfondie.
Solutions recommandées
Redémarrez votre appareil
Un redémarrage efface l’état temporaire qui provoque souvent des erreurs passagères.
- Enregistrez votre travail et fermez les applications ouvertes.
- Redémarrez l’appareil depuis le menu d’alimentation.
- Reproduisez le problème pour vérifier s’il persiste.
Installer les mises à jour de Windows
- Ouvrez Paramètres > Windows Update.
- Cliquez sur Rechercher des mises à jour et installez tout ce qui est disponible.
- Redémarrez si vous y êtes invité.
Vérifiez votre connexion réseau
- Vérifiez que d’autres appareils peuvent accéder à Internet.
- Désactivez puis réactivez le Wi-Fi.
- Rapprochez-vous du routeur, ou passez à une connexion filaire pour exclure tout problème de signal.
Lancer le vérificateur de fichiers système et DISM
- Ouvrez Invite de commandes en tant qu’administrateur.
- Exécutez
sfc /scannowet laissez-le se terminer. - Puis exécutez
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. - Redémarrez votre PC.
Libérer de l’espace disque
- Videz la Corbeille / la Corbeille.
- Supprimez les gros fichiers et les applications que vous n’utilisez plus.
- Essayez de conserver au moins 10 % de l’espace libre sur le lecteur.
Effacer les fichiers temporaires (Windows)
- Appuyez sur Win+R, saisissez
%temp%, puis appuyez sur Entrée. - Supprimez le contenu du dossier Temp.
- Lancez Nettoyage de disque pour un nettoyage plus approfondi.
Quand demander de l'aide
Demandez de l’aide si 0x80070002 revient après un redémarrage, si plusieurs mises à jour Windows échouent successivement, ou si Windows commence à manquer d’applications intégrées, de paramètres ou de fichiers système. Vous devriez aussi obtenir de l’aide plus rapidement si le PC devient instable, affiche d’autres codes liés aux mises à jour, ou si vous observez des signes de malware ou de problèmes de stockage.
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