Won't shut downMoyenMac ne s’éteint pas
Ce que cette erreur signifie
Cela signifie que votre Mac n’effectue pas le processus d’arrêt normal. Vous pouvez voir l’écran rester allumé, des apps qui continuent de tourner, ou le Mac revenir au bureau au lieu de s’éteindre. Cela arrive souvent lorsqu’une app est encore en cours, qu’un processus en arrière-plan est bloqué, ou que macOS attend qu’une fenêtre ou une mise à jour termine de se fermer.
Causes courantes
- 1Une app est figée et ne répond pas à la demande d’arrêt
- 2Un processus en arrière-plan utilise des ressources système ou attend de terminer une action
- 3macOS a une mise à jour en attente, une invite d’enregistrement ou un problème de disque qui ralentit l’arrêt
Comment résoudre
- Enregistrez tout travail ouvert si possible, puis essayez de redémarrer l’arrêt depuis le menu Apple. Si une fenêtre vous demande d’enregistrer des modifications, répondez-y d’abord.
- Si le Mac ne s’éteint toujours pas, forcez la fermeture de toute app qui semble figée. Appuyez sur Option + Command + Esc, sélectionnez l’app qui ne répond pas, puis choisissez Force Quit.
- Fermez les apps qui utilisent beaucoup de mémoire ou de CPU, comme les éditeurs vidéo, les navigateurs avec de nombreux onglets, ou les outils de synchronisation cloud. Puis essayez à nouveau de l’arrêter.
- Déconnectez les accessoires qui peuvent maintenir le Mac occupé, comme les disques externes, les imprimantes, les hubs ou les appareils audio. Essayez à nouveau le processus d’arrêt après quelques secondes.
- Si le problème continue, redémarrez le Mac plutôt que de l’éteindre. Une fois qu’il redémarre, installez toutes les mises à jour macOS disponibles, puis essayez à nouveau un arrêt normal.
- Si le Mac se bloque encore, démarrez en Safe Mode, puis essayez de l’arrêter depuis là. Safe Mode peut aider à écarter un logiciel tiers ou des éléments de connexion qui interfèrent avec l’arrêt.
- En dernier recours, ouvrez Disk Utility et lancez First Aid sur votre disque de démarrage. Si First Aid signale un problème qu’il ne peut pas corriger, sauvegardez vos données et demandez de l’aide avant d’effectuer d’autres modifications.
Solutions recommandées
Redémarrez votre appareil
Un redémarrage efface l’état temporaire qui provoque souvent des erreurs passagères.
- Enregistrez votre travail et fermez les applications ouvertes.
- Redémarrez l’appareil depuis le menu d’alimentation.
- Reproduisez le problème pour vérifier s’il persiste.
Installer les mises à jour de macOS
- Ouvrez Réglages système > Général > Mise à jour logicielle.
- Installez toutes les mises à jour disponibles.
- Redémarrez si vous y êtes invité.
Fermer les applications gourmandes en ressources
- Sur Windows, ouvrez Task Manager (Ctrl+Shift+Esc) ; sur macOS, ouvrez Activity Monitor.
- Trier par l’utilisation du processeur (CPU) ou de la mémoire.
- Quittez les applications dont vous n’avez pas besoin et qui utilisent des ressources excessives.
Démarrer en mode sans échec (Mac)
Apple silicon : éteignez l’appareil, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que les options de démarrage s’affichent, sélectionnez votre disque de démarrage, puis maintenez Shift et choisissez Continuer en mode sans échec.
Intel : redémarrez et maintenez Shift enfoncé jusqu’à ce que la fenêtre de connexion apparaisse.
Exécuter la fonction de premiers secours dans l’utilitaire de disque (Mac)
- Ouvrez l’utilitaire de disque.
- Sélectionnez votre disque de démarrage, puis cliquez sur Premiers secours.
- Laissez-le vérifier et réparer le disque.
Quand demander de l'aide
Demandez une aide professionnelle si votre Mac ne s’éteint pas après plusieurs tentatives, si cela se produit à chaque fois que vous utilisez l’ordinateur, ou si vous remarquez aussi des blocages, un bruit inhabituel, une surchauffe, ou des messages concernant des problèmes de disque. Obtenez de l’aide immédiatement si le Mac reste bloqué sur un écran sombre pendant longtemps, si vous suspectez un dommage matériel, ou si vous ne parvenez pas à enregistrer des fichiers importants.
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