Stuck on Apple logoÉlevéMac bloqué sur le logo Apple
Ce que cette erreur signifie
Si votre Mac reste bloqué sur le logo Apple pendant le démarrage, macOS rencontre des difficultés pour terminer le processus de démarrage. Cela peut se produire après une mise à jour, en cas de problème de disque de démarrage, ou lorsqu’un accessoire connecté ou une application en arrière-plan interfère avec le démarrage.
Vous pouvez voir le logo Apple pendant longtemps, une barre de progression qui ne se termine jamais, ou une boucle de redémarrage.
Causes courantes
- 1Une mise à jour de macOS ou un fichier de démarrage ne s’est pas terminé correctement
- 2Un problème avec le disque de démarrage ou le système de fichiers
- 3Un accessoire connecté ou un lecteur externe bloque le démarrage
- 4Pas assez d’espace de stockage disponible pour que macOS démarre normalement
- 5Un problème matériel, tel qu’un stockage ou une mémoire défaillants
Comment résoudre
- Attendez d’abord quelques minutes. Certains Mac ont besoin de temps supplémentaire pour terminer le démarrage après une mise à jour ou une vérification du disque. Si le logo est visible depuis plus de 15 à 20 minutes sans changement, passez à l’étape suivante.
- Forcez l’arrêt du Mac, puis redémarrez-le. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le Mac s’éteigne. Attendez 10 secondes, puis rallumez-le.
- Déconnectez tout ce qui n’est pas requis. Débranchez les lecteurs externes, les imprimantes, les hubs et les autres accessoires, puis essayez de démarrer à nouveau le Mac. Si vous utilisez un ordinateur portable, déconnectez aussi toute station d’accueil ou tout adaptateur.
- Démarrez en mode sans échec. Le mode sans échec charge uniquement l’essentiel nécessaire au démarrage et peut aider si un élément de connexion ou un conflit de logiciel est à l’origine du problème. Si le Mac démarre ainsi, redémarrez normalement ensuite et vérifiez s’il démarre complètement.
- Lancez d’abord First Aid de l’utilitaire de disque depuis macOS Recovery. Si le démarrage échoue encore, utilisez Recovery pour vérifier le disque de démarrage à la recherche de problèmes de système de fichiers. Sélectionnez le disque de démarrage et lancez First Aid, en suivant les instructions à l’écran. Si on vous demande de réparer le disque, laissez le processus se terminer avant de redémarrer.
- Libérez de l’espace si le Mac manque récemment d’espace. Un disque presque plein peut empêcher macOS de terminer le démarrage. Si vous pouvez accéder à Recovery ou au mode sans échec, supprimez les gros fichiers inutiles ou déplacez-les vers un stockage externe avant de réessayer.
- Installez la dernière mise à jour de macOS si le Mac démarre avec succès en mode sans échec ou dans Recovery. Une mise à jour endommagée ou incomplète peut provoquer des problèmes de démarrage. Ne faites cela qu’une fois que le Mac peut démarrer suffisamment loin pour appliquer les mises à jour en toute sécurité.
Solutions recommandées
Redémarrez votre appareil
Un redémarrage efface l’état temporaire qui provoque souvent des erreurs passagères.
- Enregistrez votre travail et fermez les applications ouvertes.
- Redémarrez l’appareil depuis le menu d’alimentation.
- Reproduisez le problème pour vérifier s’il persiste.
Installer les mises à jour de macOS
- Ouvrez Réglages système > Général > Mise à jour logicielle.
- Installez toutes les mises à jour disponibles.
- Redémarrez si vous y êtes invité.
Démarrer en mode sans échec (Mac)
Apple silicon : éteignez l’appareil, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que les options de démarrage s’affichent, sélectionnez votre disque de démarrage, puis maintenez Shift et choisissez Continuer en mode sans échec.
Intel : redémarrez et maintenez Shift enfoncé jusqu’à ce que la fenêtre de connexion apparaisse.
Exécuter la fonction de premiers secours dans l’utilitaire de disque (Mac)
- Ouvrez l’utilitaire de disque.
- Sélectionnez votre disque de démarrage, puis cliquez sur Premiers secours.
- Laissez-le vérifier et réparer le disque.
Libérer de l’espace disque
- Videz la Corbeille / la Corbeille.
- Supprimez les gros fichiers et les applications que vous n’utilisez plus.
- Essayez de conserver au moins 10 % de l’espace libre sur le lecteur.
Quand demander de l'aide
Faites-vous aider par un professionnel si le Mac s’arrête encore sur le logo Apple après les étapes ci-dessus, s’il continue de redémarrer sans jamais charger macOS, ou si Disk Utility signale des erreurs de disque qu’il ne peut pas réparer. Vous devez aussi demander de l’aide immédiatement si vous entendez des clics inhabituels provenant du lecteur, si le Mac chauffe très fortement, ou si le problème a commencé après une chute, un déversement de liquide ou une panne de courant.
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