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Bluetooth not workingMoyen

Bluetooth ne fonctionne pas

Ce que cette erreur signifie

Cela signifie que votre appareil a du mal à activer Bluetooth, à détecter des accessoires à proximité ou à maintenir une connexion Bluetooth stable sur Windows ou macOS. Vous pouvez remarquer que des écouteurs, une souris, un clavier, des haut-parleurs ou des téléphones n’apparaissent pas dans la liste des appareils disponibles, qu’ils se déconnectent souvent ou qu’ils échouent à s’appairer.

Cela arrive souvent après un redémarrage, une mise à jour du système, une batterie faible sur l’accessoire, ou lorsque d’autres paramètres sans fil ou une application interfèrent avec la connexion.

Causes courantes

  • 1Bluetooth est désactivé sur l’ordinateur ou l’accessoire
  • 2L’accessoire n’est pas en mode d’appairage ou est trop éloigné
  • 3Un problème temporaire du système Windows ou macOS bloque Bluetooth
  • 4Un autre appareil ou une autre application interfère avec la connexion
  • 5Le Bluetooth adapter ou le pilote rencontre un problème

Comment résoudre

  1. Désactivez Bluetooth puis réactivez-le. Sur votre ordinateur, ouvrez les paramètres Bluetooth, désactivez Bluetooth, attendez environ 10 secondes, puis réactivez-le. Si vos écouteurs, votre souris ou votre clavier disposent de leur propre interrupteur d’alimentation, éteignez-les puis rallumez-les aussi.
  2. Vérifiez que l’accessoire est prêt à s’appairer. Mettez l’appareil en mode d’appairage, gardez-le à proximité de votre ordinateur et vérifiez que sa batterie est chargée. Si vous ne savez pas comment entrer en mode d’appairage, utilisez le manuel de l’appareil ou les instructions à l’écran.
  3. Supprimez l’appareil puis appairez-le à nouveau. Si l’accessoire est déjà répertorié dans les paramètres Bluetooth, choisissez Remove, Forget this device ou une option similaire, puis ajoutez-le à nouveau depuis le début.
  4. Redémarrez votre ordinateur. Un redémarrage peut éliminer les problèmes temporaires Bluetooth sur Windows et macOS. Une fois le redémarrage terminé, essayez à nouveau l’appairage une fois de plus.
  5. Vérifiez les mises à jour du système. Installez toutes les mises à jour Windows ou macOS disponibles, puis redémarrez si une invite s’affiche. Les mises à jour incluent souvent des correctifs pour les problèmes sans fil et Bluetooth.
  6. Testez avec un autre appareil Bluetooth. Essayez un autre accessoire, comme un téléphone ou un haut-parleur, pour voir si le problème touche uniquement un appareil ou Bluetooth en général. Si seul un accessoire échoue, le problème vient probablement de cet appareil plutôt que de votre ordinateur.
  7. Essayez à nouveau Quickfix AI et, si nécessaire, contactez le support. Si Bluetooth ne se connecte toujours pas après ces étapes, lancez un autre scan Quickfix et enregistrez tous les messages que vous voyez. Si le problème persiste sur plusieurs appareils, votre Bluetooth adapter ou vos paramètres système peuvent nécessiter un dépannage plus approfondi.

Quand demander de l'aide

Faites appel à un professionnel si Bluetooth a cessé de fonctionner sur tous les appareils, si le paramètre Bluetooth disparaît entièrement, ou si le problème a commencé après des dommages matériels, une exposition à un liquide ou une mise à jour système majeure et n’a jamais été résolu. Vous devriez aussi demander de l’aide si votre clavier ou votre souris est le seul moyen de contrôler l’ordinateur et que Bluetooth ne se reconnecte pas, car cela peut rendre l’appareil difficile à utiliser en toute sécurité.

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