Stuck in Safe ModeMoyenBloqué en mode sans échec
Ce que cette erreur signifie
Cela signifie que votre téléphone Android continue de démarrer en mode sans échec au lieu du mode normal. En mode sans échec, Android charge uniquement les applications système fournies avec le téléphone, ce qui peut donner l’impression que les applications téléchargées sont manquantes ou ne fonctionnent pas. Cela arrive généralement après un redémarrage, lorsqu’un bouton est maintenu enfoncé pendant le démarrage, ou lorsque le téléphone détecte un problème avec une application ou un accessoire.
Causes courantes
- 1Un bouton de volume est coincé ou maintenu enfoncé pendant le démarrage
- 2Une application ou une mise à jour récente fait démarrer Android en mode sans échec
- 3Une coque, un accessoire ou un bouton endommagé interfère avec le démarrage normal
- 4Le téléphone n’a pas redémarré correctement après un crash ou une extinction due à une batterie faible
Comment résoudre
- Redémarrez votre téléphone normalement. Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation, choisissez redémarrer si vous le voyez, puis laissez le téléphone démarrer complètement.
- Vérifiez les boutons de volume. Assurez-vous que les boutons volume haut et volume bas ne sont pas coincés, encrassés ou maintenus enfoncés par une coque de téléphone.
- Retirez toute coque, chargeur ou accessoire, puis éteignez le téléphone et rallumez-le. Une coque trop serrée ou un accessoire connecté peut parfois déclencher le mode sans échec pendant le démarrage.
- Si le téléphone démarre toujours en mode sans échec, désinstallez toute application ajoutée juste avant le début du problème, en particulier les lanceurs, les nettoyeurs ou les applications de sécurité.
- Effacez le cache des applications récemment utilisées qui semblent liées au problème. Ouvrez les paramètres de l’application et effacez uniquement le cache, pas les données de l’application, sauf si vous êtes sûr de pouvoir vous reconnecter.
- Installez toutes les mises à jour système Android disponibles. Une mise à jour en attente peut résoudre les problèmes de démarrage qui empêchent le téléphone de quitter le mode sans échec.
- Si rien n’y fait, sauvegardez vos données et contactez le fabricant du téléphone ou l’assistance Quickfix. Le problème peut être causé par un bouton défectueux ou par un souci système nécessitant une intervention.
Solutions recommandées
Redémarrez de force votre téléphone Android
- Appuyez sur le bouton Power (ou Power + Volume Down) et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 à 20 secondes.
- Le téléphone doit vibrer et redémarrer.
- Relâchez les boutons une fois que le logo apparaît.
Mettre à jour Android
- Ouvrez Paramètres > Système > Mise à jour du système (la formulation varie selon la marque).
- Installez toute mise à jour disponible.
- Pendant la mise à jour, gardez le téléphone connecté au Wi-Fi et chargé.
Effacer le cache d’une application (Android)
- Ouvrez Paramètres > Applications et sélectionnez l’application qui pose problème.
- Appuyez sur Stockage > Effacer le cache.
- Si les problèmes persistent, appuyez sur Effacer le stockage / les données (cela vous déconnecte de l’application).
Démarrer Android en mode sans échec
- Appuyez sur le bouton Marche/arrêt et maintenez-le enfoncé.
- Appuyez sur Arrêter et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que Mode sans échec s’affiche, puis confirmez.
- Si le problème disparaît en mode sans échec, une application téléchargée est probablement en cause — désinstallez les applications ajoutées récemment.
Contacter l’assistance Quickfix
Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes, contactez-nous afin que nous puissions vous aider.
Rendez-vous sur la page de contact et incluez votre code de rapport de scan.
Quand demander de l'aide
Vous devriez demander de l’aide si le mode sans échec revient après chaque redémarrage, si l’un des boutons de volume semble coincé ou ne clique pas normalement, ou si le téléphone est récemment tombé, a été mouillé ou a commencé à surchauffer. Demandez aussi de l’aide si le téléphone ne démarre pas normalement, continue de redémarrer, ou si des applications et paramètres importants restent indisponibles même après avoir retiré les accessoires et redémarré.
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