No commandMoyenNo command sur Android
Ce que cette erreur signifie
No command apparaît généralement sur un écran Android pendant un redémarrage, une mise à jour ou une tentative de récupération. Cela signifie souvent que le téléphone est passé en mode d’attente et attend l’étape de récupération suivante, mais cela peut aussi s’afficher si Android ne s’est pas chargé correctement.
Sur de nombreux appareils, cet écran est temporaire. Si le téléphone redémarre par ailleurs normalement, le problème peut se résoudre tout seul ou après un simple redémarrage.
Causes courantes
- 1Android est entré en mode recovery et attend l’étape suivante
- 2Un redémarrage ou une mise à jour a été interrompu
- 3L’appareil s’est figé pendant le démarrage
- 4Des fichiers système ou des données de cache sont temporairement bloqués
Comment résoudre
- Attendez une minute ou deux pour voir si l’appareil continue de démarrer tout seul. Certains téléphones affichent brièvement cet écran avant que le menu recovery n’apparaisse.
- Essayez un redémarrage forcé en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé, ou le bouton d’alimentation et la touche de réduction du volume si votre téléphone ne répond pas. Continuez à maintenir jusqu’à ce que l’écran s’éteigne et que l’appareil redémarre.
- Si vous êtes dirigé vers un menu recovery, utilisez les touches de volume pour parcourir les options et le bouton d’alimentation pour en sélectionner une. Commencez par l’option permettant de redémarrer le téléphone normalement.
- Si le téléphone revient sans cesse sur le même écran, connectez-le à un chargeur pendant au moins 15 minutes, puis réessayez le redémarrage. Une batterie faible peut interrompre le démarrage.
- Retirez les accessoires ajoutés récemment, comme un câble USB ou un appareil OTG, puis redémarrez à nouveau le téléphone. Les périphériques externes peuvent parfois interférer avec le démarrage.
- Si le problème a commencé après une mise à jour Android, laissez la mise à jour se terminer si le téléphone fonctionne clairement encore. Si cela reste bloqué pendant longtemps, utilisez le menu recovery uniquement pour un redémarrage normal, sauf si vous êtes sûr(e) de vouloir effectuer une réinitialisation.
- Si rien n’y fait, sauvegardez vos données si possible et contactez le fabricant de l’appareil ou le support Quickfix pour obtenir des étapes de récupération spécifiques à votre appareil.
Solutions recommandées
Redémarrez de force votre téléphone Android
- Appuyez sur le bouton Power (ou Power + Volume Down) et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 à 20 secondes.
- Le téléphone doit vibrer et redémarrer.
- Relâchez les boutons une fois que le logo apparaît.
Redémarrez votre appareil
Un redémarrage efface l’état temporaire qui provoque souvent des erreurs passagères.
- Enregistrez votre travail et fermez les applications ouvertes.
- Redémarrez l’appareil depuis le menu d’alimentation.
- Reproduisez le problème pour vérifier s’il persiste.
Mettre à jour Android
- Ouvrez Paramètres > Système > Mise à jour du système (la formulation varie selon la marque).
- Installez toute mise à jour disponible.
- Pendant la mise à jour, gardez le téléphone connecté au Wi-Fi et chargé.
Contacter l’assistance Quickfix
Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes, contactez-nous afin que nous puissions vous aider.
Rendez-vous sur la page de contact et incluez votre code de rapport de scan.
Quand demander de l'aide
Faites-vous aider par un professionnel si le téléphone reste bloqué sur cet écran à chaque démarrage, s’il ne répond à aucune combinaison de boutons, ou si le problème a commencé après une mise à jour échouée et n’atteint jamais l’écran d’accueil. Vous devriez aussi obtenir de l’aide si vous voyez des écrans recovery répétés, des signes de défaillance du stockage, ou si on vous demande d’effacer le téléphone alors que vous devez conserver les données intactes.
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