Wi-Fi connected but no internetGemiddeldWi-Fi verbonden maar geen internet
Wat deze fout betekent
Dit betekent dat uw Windows- of macOS-apparaat is verbonden met een Wi-Fi-netwerk, maar geen toegang heeft tot het internet. U kunt nog steeds volle Wi-Fi-balken zien, maar websites, apps en Quickfix AI kunnen niet laden of niet inloggen. Dit wijst meestal op een probleem met de router, de internetservice of de netwerkinstellingen van het apparaat.
Veelvoorkomende oorzaken
- 1De router is verbonden met Wi-Fi maar niet met het internet
- 2Het lokale netwerk heeft een tijdelijk DNS- of adresprobleem
- 3Het apparaat heeft een slechte Wi-Fi-verbindingprofiel opgeslagen
- 4Een VPN, beveiligingsapp of netwerkinstelling blokkeert de toegang
Hoe op te lossen
- Open een website die u normaal niet gebruikt, zoals een grote nieuwssite, om te bevestigen dat het probleem meer dan één app of pagina beïnvloedt. Als er niets laadt, is het probleem waarschijnlijk netwerkbreed en niet appspecifiek.
- Herstart uw Wi-Fi-router en modem, als u die beide heeft. Haal elk apparaat ongeveer 30 seconden uit de stroom, sluit ze weer aan en wacht tot de lampjes weer een normale verbinding aangeven. Als andere apparaten ook geen internet hebben, is dit vaak de snelste oplossing.
- Zet Wi-Fi uit op uw Windows- of macOS-apparaat, wacht een paar seconden en zet het weer aan. Als dat niet helpt, verbreek de verbinding met het netwerk en maak vervolgens opnieuw verbinding met het juiste Wi-Fi-wachtwoord.
- Vergeet het Wi-Fi-netwerk en voeg het opnieuw toe. Dit verwijdert mogelijk een verouderd verbindingprofiel en dwingt uw apparaat om een nieuw profiel te maken. Op macOS kunt u dit doen in de Wi-Fi-instellingen. Op Windows verwijdert u het opgeslagen netwerk uit uw Wi-Fi-instellingen en maakt u vervolgens opnieuw verbinding.
- Schakel tijdelijk elke VPN, proxy of beveiligingssoftware uit die netwerkverkeer wijzigt en test de verbinding opnieuw. Als het internet werkt nadat u één van deze heeft uitgeschakeld, zet het later weer aan en controleer de instellingen.
- Probeer een ander apparaat op hetzelfde Wi-Fi-netwerk. Als alleen één apparaat wordt getroffen, ligt het probleem waarschijnlijk bij dat apparaat. Als alle apparaten worden getroffen, neem contact op met uw internetprovider of controleer de status van de router bij uw netwerkbeheerder.
- Als de verbinding nog steeds aangeeft dat u online bent maar pagina’s niet laden, herstart u uw computer en voert u een Quickfix-scan uit om te controleren op veelvoorkomende netwerkproblemen op uw apparaat.
Aanbevolen oplossingen
Voer een Quickfix-scan uit
- Open Quickfix AI en klik op Start scan.
- Kies het Quick- of Advanced-profiel en laat de scan afmaken.
- Bekijk de gemarkeerde problemen en pas de aanbevolen oplossingen toe.
Start uw apparaat opnieuw
Een herstart wist tijdelijke status die vaak tijdelijke fouten veroorzaakt.
- Sla uw werk op en sluit geopende apps.
- Start het apparaat opnieuw vanuit het stroommenu.
- Reproduceer het probleem om te controleren of het blijft optreden.
Controleer uw netwerkverbinding
- Controleer of andere apparaten toegang hebben tot het internet.
- Schakel Wi-Fi uit en weer in.
- Ga dichter bij de router staan, of schakel over naar een bekabelde verbinding om signaalproblemen uit te sluiten.
Start uw router opnieuw op
- Haal de stekker van de router (en modem) uit het stopcontact.
- Wacht 30 seconden en sluit ze vervolgens weer aan.
- Wacht tot alle lampjes stabiel branden voordat u opnieuw verbinding maakt.
Vergeet en sluit opnieuw aan op het Wi-Fi-netwerk
- Open je Wi-Fi-instellingen en selecteer het netwerk.
- Kies Vergeten voor dit netwerk.
- Maak opnieuw verbinding en voer het wachtwoord opnieuw in.
Wanneer hulp zoeken
Zoek professionele hulp als het probleem elk apparaat op uw netwerk beïnvloedt, als het blijft terugkomen nadat u de router opnieuw hebt gestart, of als uw internetprovider bevestigt dat een storing is beëindigd maar de verbinding nog steeds niet werkt. U moet ook hulp inschakelen als u tekenen van hardwareproblemen ziet, zoals een router die niet ingeschakeld blijft, herhaalde disconnects of een beschadigde netwerkkabel.
Meer hulp nodig?
Voer een gratis scan uit om problemen automatisch te vinden en te verhelpen.
Download Quickfix AI