Quickfix AI
No internet connectionGemiddeld

Geen internetverbinding

Wat deze fout betekent

Quickfix AI toont deze melding wanneer het geen verbinding met het internet kan maken vanaf uw Windows- of macOS-apparaat. Dit verschijnt meestal terwijl de app op updates controleert, resultaten synchroniseert of probeert diagnostische gegevens te verzenden. In veel gevallen ligt het probleem bij het netwerk en niet bij Quickfix AI zelf.

Als u verbonden bent met Wi-Fi maar deze melding toch ziet, kan uw apparaat verbonden zijn met een router die geen verbinding met het internet heeft, of kan een firewall, VPN of netwerkinstelling de toegang blokkeren.

Veelvoorkomende oorzaken

  • 1Uw Wi-Fi- of Ethernet-verbinding werkt niet
  • 2De router of modem is offline of moet opnieuw worden gestart
  • 3Een VPN, firewall of beveiligingsapp blokkeert netwerktoegang
  • 4Uw apparaat heeft een tijdelijk netwerk- of DNS-probleem

Hoe op te lossen

  1. Controleer of andere websites of apps werken. Probeer een website te openen in uw browser of gebruik een andere app die internet nodig heeft. Als er niets laadt, ligt het probleem bij uw verbinding en niet bij Quickfix AI.
  2. Zet Wi-Fi uit en weer aan, of maak opnieuw verbinding met Ethernet. Op Windows of macOS: verbreek de verbinding met het netwerk, wacht een paar seconden en maak opnieuw verbinding. Als u Wi-Fi gebruikt, zorg dan dat u op het juiste netwerk zit.
  3. Start uw router of modem opnieuw. Haal de stroomkabel uit het stopcontact, wacht minstens 30 seconden en steek hem daarna weer in. Wacht tot de lampjes constant branden voordat u de verbinding opnieuw test.
  4. Start uw apparaat opnieuw. Een herstart kan tijdelijke netwerkproblemen op zowel Windows als macOS oplossen. Nadat de computer weer is opgestart, opent u Quickfix AI en probeert u de actie die is mislukt opnieuw.
  5. Zet VPN of beveiligingssoftware tijdelijk uit. Als u een VPN gebruikt, verbreek dan de verbinding en probeer opnieuw. Als een firewall of beveiligingsapp het netwerkverkeer beheert, controleer dan of Quickfix AI is toegestaan om toegang te krijgen tot het internet.
  6. Vergeet en maak opnieuw verbinding met het Wi-Fi-netwerk als het probleem blijft bestaan. Verwijder het opgeslagen netwerk van uw apparaat en maak vervolgens opnieuw verbinding met het Wi-Fi-wachtwoord. Dit kan een slecht netwerkprofiel of verouderde verbindingsinstellingen verhelpen.

Wanneer hulp zoeken

Zoek hulp als de melding blijft verschijnen nadat u heeft bevestigd dat andere apps toegang hebben tot het internet, uw router en apparaat opnieuw hebt gestart en opnieuw verbinding hebt gemaakt met het netwerk. U moet ook ondersteuning krijgen als dit gebeurt op een werk- of schoolnetwerk, omdat een firewall of beleid Quickfix AI mogelijk blokkeert. Als u vermoedt dat er een grotere internetstoring is, neem dan contact op met uw internetprovider of uw netwerkbeheerder.

Meer hulp nodig?

Voer een gratis scan uit om problemen automatisch te vinden en te verhelpen.

Download Quickfix AI