Error code 36MoyenLe fichier ou le transfert n’a pas pu être terminé
Ce que cette erreur signifie
Le code 36 sur macOS signifie généralement que le Finder n’a pas pu lire, copier ou déplacer un fichier, car quelque chose concernant le fichier ou le périphérique de stockage s’y est opposé. Il apparaît souvent lorsque vous transférez des fichiers entre un Mac et un disque externe, un partage réseau ou un dossier contenant des types de fichiers mixtes. Le problème est le plus souvent causé par un fichier endommagé, un problème d’autorisations ou un disque qui ne répond pas temporairement correctement.
Causes courantes
- 1Le nom du fichier ou les données du fichier sont endommagés
- 2Le disque externe ou l’emplacement réseau présente un problème de lecture ou d’écriture
- 3macOS n’a pas les bonnes autorisations pour accéder au fichier ou au dossier
- 4Il n’y a pas assez d’espace libre sur le lecteur de destination
- 5Un dysfonctionnement temporaire du Finder, de l’USB ou du réseau a interrompu le transfert
Comment résoudre
- Essayez à nouveau l’action de copie, de déplacement ou de suppression après une courte pause. Si l’erreur a été causée par un dysfonctionnement temporaire du Finder ou de la connexion, répéter l’action peut fonctionner immédiatement.
- Déconnectez puis reconnectez le disque externe ou le partage réseau, puis réessayez. Si vous utilisez le Wi-Fi pour un emplacement réseau, assurez-vous que la connexion est stable avant de réessayer.
- Renommez le fichier ou le dossier si son nom est inhabituellement long ou contient des caractères inhabituels, puis réessayez le transfert. Des noms simples peuvent aider macOS à gérer l’élément de manière plus fiable.
- Vérifiez que la destination dispose de suffisamment d’espace libre et que vous pouvez y écrire. Si le disque est presque plein, libérez de l’espace avant de déplacer le fichier.
- Ouvrez Disk Utility, sélectionnez le lecteur concerné, puis lancez First Aid. Cela peut réparer de petits problèmes du système de fichiers qui déclenchent souvent le code 36.
- Si le problème se reproduit avec le même lecteur, copiez d’abord le fichier sur le bureau de votre Mac, puis déplacez-le vers la destination à partir de là. Si cela échoue encore, le fichier lui-même peut être endommagé et nécessiter d’être remplacé à partir d’une sauvegarde ou d’une source d’origine.
- Redémarrez votre Mac et réessayez une fois de plus. Un redémarrage efface les problèmes temporaires du système qui peuvent gêner les transferts de fichiers.
Solutions recommandées
Redémarrez votre appareil
Un redémarrage efface l’état temporaire qui provoque souvent des erreurs passagères.
- Enregistrez votre travail et fermez les applications ouvertes.
- Redémarrez l’appareil depuis le menu d’alimentation.
- Reproduisez le problème pour vérifier s’il persiste.
Vérifiez votre connexion réseau
- Vérifiez que d’autres appareils peuvent accéder à Internet.
- Désactivez puis réactivez le Wi-Fi.
- Rapprochez-vous du routeur, ou passez à une connexion filaire pour exclure tout problème de signal.
Exécuter la fonction de premiers secours dans l’utilitaire de disque (Mac)
- Ouvrez l’utilitaire de disque.
- Sélectionnez votre disque de démarrage, puis cliquez sur Premiers secours.
- Laissez-le vérifier et réparer le disque.
Libérer de l’espace disque
- Videz la Corbeille / la Corbeille.
- Supprimez les gros fichiers et les applications que vous n’utilisez plus.
- Essayez de conserver au moins 10 % de l’espace libre sur le lecteur.
Contacter l’assistance Quickfix
Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes, contactez-nous afin que nous puissions vous aider.
Rendez-vous sur la page de contact et incluez votre code de rapport de scan.
Quand demander de l'aide
Vous devriez prendre cela plus au sérieux si le code 36 apparaît à chaque fois que vous utilisez le même disque externe, si plusieurs fichiers différents sont concernés, ou si le disque devient très lent, se déconnecte de manière inattendue ou cesse complètement de monter. Cela peut indiquer un disque défaillant ou un problème plus sérieux du système de fichiers. Si le fichier est important, arrêtez de réessayer la même opération encore et encore et effectuez une sauvegarde d’abord. Si First Aid ne vous aide pas, ou si le disque contient des données critiques, contactez un professionnel de la récupération de données ou le support Quickfix.
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