Safari not workingMoyenSafari ne fonctionne pas sur macOS
Ce que cette erreur signifie
Safari peut cesser d’ouvrir des pages, se figer, planter ou afficher un écran blanc sur votre Mac. Cela se produit généralement lorsque le navigateur lui-même a besoin d’être redémarré, qu’un site web rencontre des difficultés, que votre connexion réseau est instable, ou que des données Safari telles que des fichiers mis en cache ou des extensions interfèrent avec la navigation normale.
Causes courantes
- 1Safari est temporairement figé ou a planté
- 2Un problème de réseau ou de Wi‑Fi empêche les pages de se charger
- 3Une extension de navigateur, le cache ou des données de site web provoquent des conflits
- 4macOS ou Safari nécessite une mise à jour
- 5Peu d’espace disque ou une autre application ralentit le Mac
Comment résoudre
- Quittez Safari complètement, puis rouvrez-le. Si Safari est figé, appuyez sur
Command+Option+Escape, sélectionnez Safari, puis cliquez sur Force Quit. Ensuite, rouvrez Safari et réessayez la page. - Vérifiez si le problème ne concerne qu’un seul site web. Essayez d’ouvrir quelques sites différents. Si seul un site échoue, le problème peut venir de ce site plutôt que de Safari.
- Vérifiez votre connexion internet. Assurez-vous que d’autres applications peuvent se connecter en ligne. Si le Wi‑Fi semble instable, désactivez le Wi‑Fi puis réactivez-le, rapprochez-vous du routeur, ou reconnectez-vous au réseau.
- Redémarrez votre Mac. Un redémarrage efface les anomalies temporaires qui peuvent empêcher Safari de charger des pages ou de répondre correctement.
- Supprimez les extensions Safari susceptibles de provoquer des conflits. Dans Safari, ouvrez la zone des paramètres ou des préférences, recherchez les extensions, puis désactivez tout ce que vous ne reconnaissez pas ou dont vous n’avez pas besoin. Ensuite, testez à nouveau Safari.
- Effacez les données du site web si Safari se comporte toujours mal. Supprimez les données de navigation récentes, les fichiers mis en cache ou les données du site qui pose problème. Cela peut corriger les pages qui continuent de planter ou de se charger incorrectement.
- Installez toutes les mises à jour macOS disponibles. Mettre à jour macOS peut corriger les bugs de Safari et les problèmes de compatibilité. Après la mise à jour, testez à nouveau Safari.
Solutions recommandées
Redémarrez votre appareil
Un redémarrage efface l’état temporaire qui provoque souvent des erreurs passagères.
- Enregistrez votre travail et fermez les applications ouvertes.
- Redémarrez l’appareil depuis le menu d’alimentation.
- Reproduisez le problème pour vérifier s’il persiste.
Installer les mises à jour de macOS
- Ouvrez Réglages système > Général > Mise à jour logicielle.
- Installez toutes les mises à jour disponibles.
- Redémarrez si vous y êtes invité.
Fermer les applications gourmandes en ressources
- Sur Windows, ouvrez Task Manager (Ctrl+Shift+Esc) ; sur macOS, ouvrez Activity Monitor.
- Trier par l’utilisation du processeur (CPU) ou de la mémoire.
- Quittez les applications dont vous n’avez pas besoin et qui utilisent des ressources excessives.
Vérifiez votre connexion réseau
- Vérifiez que d’autres appareils peuvent accéder à Internet.
- Désactivez puis réactivez le Wi-Fi.
- Rapprochez-vous du routeur, ou passez à une connexion filaire pour exclure tout problème de signal.
Libérer de l’espace disque
- Videz la Corbeille / la Corbeille.
- Supprimez les gros fichiers et les applications que vous n’utilisez plus.
- Essayez de conserver au moins 10 % de l’espace libre sur le lecteur.
Contacter l’assistance Quickfix
Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes, contactez-nous afin que nous puissions vous aider.
Rendez-vous sur la page de contact et incluez votre code de rapport de scan.
Quand demander de l'aide
Demandez de l’aide si Safari ne s’ouvre toujours pas après un redémarrage, s’il plante à chaque fois que vous le lancez, ou si le problème touche tous les sites web même après avoir vérifié votre connexion et supprimé les extensions. Vous devriez aussi demander de l’aide si votre Mac est extrêmement lent, si le stockage est plein, ou si d’autres applications échouent également, car le problème peut venir du système plutôt que de Safari seul.
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