Quickfix AI
No soundMittel

Kein Ton am Computer

Was dieser Fehler bedeutet

Das bedeutet, dass Quickfix AI erkannt hat, dass Ihr Computer über kein Ausgabegerät Audio wiedergibt, z. B. über Lautsprecher, Kopfhörer oder einen Monitor mit Ton. Das tritt häufig auf, wenn die Lautstärke stummgeschaltet ist, das falsche Ausgabegerät ausgewählt wurde oder der Audio-Dienst nicht mehr reagiert.

Möglicherweise bemerken Sie, dass Videos, Anrufe, Spiele oder Systembenachrichtigungen stumm sind, obwohl die App so wirkt, als würde sie normal abgespielt.

Häufige Ursachen

  • 1Die Lautstärke ist stummgeschaltet oder zu niedrig eingestellt
  • 2Das falsche Ausgabegerät ist ausgewählt
  • 3Kopfhörer, Lautsprecher oder Bluetooth-Audio sind getrennt
  • 4Der Audio-Dienst oder der Treiber reagiert nicht
  • 5Eine App hat die exklusive Kontrolle über die Audioausgabe
  • 6Der Computer sendet Audio an einen Monitor oder eine Dockingstation statt an die erwarteten Lautsprecher

So beheben Sie es

  1. Prüfen Sie zuerst die Grundlagen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Lautsprecher oder Kopfhörer eingeschaltet sind, sicher eingesteckt sind und nicht stummgeschaltet wurden. Drücken Sie auf der Tastatur die Tasten zur Lautstärke hoch und achten Sie auf eine Stummschaltungs-Anzeige in der Taskleiste oder in der Menüleiste.
  2. Wählen Sie die richtige Audioausgabe. Öffnen Sie Ihre Soundeinstellungen und bestätigen Sie, dass das richtige Gerät ausgewählt ist. Wenn Sie Bluetooth-Kopfhörer oder einen externen Monitor verwenden, stellen Sie sicher, dass der Computer Audio an dieses Gerät sendet und nicht an die internen Lautsprecher.
  3. Testen Sie mit einer anderen App oder einem anderen Sound. Versuchen Sie, ein Video, eine Musikdatei oder einen Systemsound abzuspielen. Wenn nur eine App stumm ist, schließen und öffnen Sie diese App erneut und prüfen Sie dann die Lautstärke oder die Audioeinstellungen in der App.
  4. Trennen und verbinden Sie Audio-Geräte erneut. Ziehen Sie kabelgebundene Kopfhörer oder Lautsprecher ab und schließen Sie sie dann wieder an. Wenn Sie Bluetooth verwenden, schalten Sie Bluetooth aus und wieder ein oder trennen und verbinden Sie das Gerät erneut, damit der Computer es erneut koppeln kann.
  5. Starten Sie Ihren Computer neu. Ein Neustart kann vorübergehende Audio-Glitches beheben und den Sounddienst sowohl unter Windows als auch unter macOS neu starten. Speichern Sie Ihre Arbeit zuerst, starten Sie dann neu und testen Sie den Ton erneut.
  6. Prüfen Sie auf System- und Treiberupdates. Installieren Sie alle verfügbaren Windows- oder macOS-Updates. Suchen Sie unter Windows außerdem nach Audio-Treiberupdates von Ihrem Computerhersteller oder Gerätehersteller, da fehlende oder veraltete Treiber stummes Audio verursachen können.
  7. Führen Sie Quickfix AI nach dem Neustart erneut aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie einen weiteren Scan aus, damit Quickfix AI den Audio-Pfad erneut prüfen und bestätigen kann, ob das Problem beim System, bei einem Gerät oder bei einer bestimmten App liegt.

Wann Sie Hilfe suchen sollten

Suchen Sie professionelle Hilfe, wenn nach dem Versuch mit einem anderen Ausgabegerät, nach dem Neustart und nach dem Aktualisieren des Systems immer noch kein Ton zu hören ist. Holen Sie sich außerdem früher Unterstützung, wenn das Problem nach einem Sturz, einem Flüssigkeitssschaden oder einer Hardwareänderung begonnen hat oder wenn Sie Knacken, Knistern, Knallen oder sehr verzerrten Ton hören. Diese Anzeichen können auf ein Problem mit einem Lautsprecher, einem Anschluss oder einer internen Hardware hindeuten.

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Führen Sie einen kostenlosen Diagnosescan durch, um Probleme automatisch zu identifizieren und zu beheben.

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