Error 4013HoogiPhone kan niet herstellen of bijwerken
Wat deze fout betekent
Error 4013 verschijnt meestal wanneer een iPhone loskoppelt of mislukt tijdens een update of herstel in Finder, iTunes of Quickfix AI. Het wijst vaak op een communicatieprobleem tussen de iPhone en de computer, kabel of USB-poort, in plaats van op een probleem met je data alleen.
Je kunt dit zien tijdens een software-update, een herstel van het apparaat of wanneer de iPhone halverwege het proces opnieuw opstart.
Veelvoorkomende oorzaken
- 1Onstabiele verbinding tussen de iPhone en de computer
- 2Beschadigde of niet-officiële laadkabel
- 3Verouderde iOS-, macOS- of Windows-software op de computer
- 4Te weinig opslagruimte op de iPhone tijdens de update of het herstel
- 5Tijdelijk hardwareprobleem met de iPhone, kabel of USB-poort
Hoe op te lossen
- Koppel de iPhone los en start vervolgens zowel de iPhone als de computer opnieuw op voordat je opnieuw probeert te updaten of te herstellen.
- Gebruik een originele of gecertificeerde Apple-kabel en sluit deze rechtstreeks aan op een andere USB-poort op de computer. Vermijd USB-hubs, docks en verlengkabels.
- Zorg dat de iPhone genoeg batterij heeft en, indien mogelijk, laad deze minstens 30 minuten op voordat je het proces opnieuw probeert.
- Controleer op updates op de computer en installeer eventuele beschikbare updates voor macOS, Windows, Finder of iTunes, en probeer het daarna opnieuw.
- Als de iPhone heel weinig vrije ruimte heeft, verwijder dan eerst een paar ongebruikte apps, foto’s of bestanden en herhaal daarna de update of het herstel.
- Als het probleem blijft optreden, zet je de iPhone in herstelmodus en probeer je de update opnieuw voordat je voor herstellen kiest. Als herstellen de enige optie is, maak dan eerst een back-up van alles wat je kunt, omdat herstellen het apparaat kan wissen.
- Als error 4013 nog steeds verschijnt nadat je een andere kabel en computer hebt geprobeerd, neem dan contact op met Apple of Quickfix support, omdat de iPhone mogelijk hardwareservice nodig heeft.
Aanbevolen oplossingen
Start je iPhone opnieuw op
Een force restart start een vastgelopen iPhone veilig opnieuw op zonder gegevens te wissen.
- Druk op Volume omhoog en laat deze snel weer los.
- Druk op Volume omlaag en laat deze snel weer los.
- Druk op de zijknop en houd deze ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt, en laat daarna los.
(iPhone 7: houd Volume omlaag + zijknop samen ingedrukt. iPhone 6s of eerder: houd Home + zijknop samen ingedrukt.)
Laad je iPhone 30 minuten op
- Sluit je iPhone aan op een wandoplader met een kabel waarvan je zeker weet dat die goed werkt.
- Wacht minstens 30 minuten — een diep ontladen batterij kan even duren voordat het laadscherm verschijnt.
- Als het laadscherm nooit verschijnt, probeer dan een andere kabel, adapter en stopcontact.
iOS bijwerken
- Open Instellingen > Algemeen > Software-update.
- Installeer eventuele beschikbare updates.
- Houd de iPhone tijdens de update verbonden met Wi-Fi en op de stroom.
Werk bij of herstel in herstelmodus
- Verbind je iPhone met een computer via Finder (macOS) of de Apple Devices-app / iTunes (Windows).
- Voer een geforceerde herstart uit van de iPhone, maar blijf de Side-knop ingedrukt houden totdat het scherm voor de herstelmodus (kabel-naar-computer) verschijnt.
- Kies eerst Update om iOS opnieuw te installeren zonder gegevens te wissen. Gebruik Restore alleen als laatste redmiddel — dit wist het apparaat.
Neem contact op met Quickfix support
Als het probleem aanhoudt nadat je deze stappen hebt geprobeerd, neem dan contact op zodat we je kunnen helpen.
Bezoek de contactpagina en voeg je scanrapportcode toe.
Wanneer hulp zoeken
Zoek professionele hulp als error 4013 steeds terugkomt nadat je een andere kabel, poort en computer hebt geprobeerd, of als de iPhone helemaal niet klaar is met opstarten. Je moet ook eerder hulp inschakelen als het apparaat is gevallen, is blootgesteld aan vloeistof, of tijdens de update of het herstel ongewoon heet wordt. Deze signalen kunnen wijzen op een hardwareprobleem dat basisprobleemoplossing niet verhelpt.
Meer hulp nodig?
Voer een gratis scan uit om problemen automatisch te vinden en te verhelpen.
Download Quickfix AI