com.android.phone has stoppedGemiddeldcom.android.phone is gestopt
Wat deze fout betekent
Deze melding betekent dat de telefoonservice van Android is gecrasht. Deze verschijnt meestal wanneer je probeert te bellen of gebeld te worden, SIM-instellingen wijzigt, of nadat de telefoon de verbinding met het mobiele netwerk verliest.
Het kan ook verschijnen als de SIM-kaart niet correct wordt gelezen, de instellingen van het mobiele netwerk beschadigd zijn, of een recente app- of systeemupdate een conflict heeft veroorzaakt.
Veelvoorkomende oorzaken
- 1De SIM-kaart zit los, is vuil, of wordt niet correct gedetecteerd
- 2Mobiele netwerk instellingen zijn beschadigd na een wijziging of update
- 3Een Android-systeemupdate of carrier-instelling update is mislukt
- 4Een tijdelijk softwareprobleem beïnvloedt de telefoonapp of SIM-service
- 5Een app van derden is in conflict met het telefoonproces
Hoe op te lossen
- Herstart je telefoon. Een eenvoudige herstart kan een tijdelijke crash in de telefoonservice verhelpen en is de veiligste eerste stap.
- Haal de SIM-kaart eruit en plaats deze terug. Zet de telefoon eerst uit indien mogelijk, verwijder vervolgens de SIM, controleer of deze schoon is en correct is geplaatst, en start de telefoon opnieuw.
- Controleer op Android- en carrier-updates. Open de instellingen van je telefoon en installeer eventuele beschikbare systeemupdates, omdat daarin vaak netwerkfixes zijn opgenomen.
- Wis de cache van de telefoon- en SIM-gerelateerde apps. Zoek in instellingen de telefoonapp of telefoonservices op, indien beschikbaar, en wis alleen de cache. Als je apparaat cacheopties biedt voor SIM-tools of carrier-services, wis die dan ook.
- Reset je netwerk instellingen. Dit kan beschadigde mobiele netwerk instellingen verhelpen. Houd er rekening mee dat dit ook opgeslagen Wi-Fi-netwerken en Bluetooth-koppelingen kan verwijderen, dus je moet ze mogelijk daarna opnieuw verbinden.
- Test de telefoon in Veilige modus. Veilige modus schakelt gedownloade apps tijdelijk uit. Als de melding daar stopt, is waarschijnlijk een recent geïnstalleerde app de oorzaak en moet je die verwijderen, één voor één, nadat je normaal opnieuw hebt opgestart.
- Neem contact op met je carrier of Quickfix support als het probleem blijft. Als de SIM geldig is en de melding blijft terugkomen, moet je carrier mogelijk de lijn opnieuw provisioneren, of heeft het apparaat diepgaandere probleemoplossing nodig.
Aanbevolen oplossingen
Start uw apparaat opnieuw
Een herstart wist tijdelijke status die vaak tijdelijke fouten veroorzaakt.
- Sla uw werk op en sluit geopende apps.
- Start het apparaat opnieuw vanuit het stroommenu.
- Reproduceer het probleem om te controleren of het blijft optreden.
Start je Android-telefoon opnieuw op
- Druk op de aan/uit-knop (of Aan/uit + Volume omlaag) en houd deze ongeveer 10-20 seconden ingedrukt.
- De telefoon moet trillen en opnieuw opstarten.
- Laat de knoppen los zodra het logo verschijnt.
Android bijwerken
- Open Instellingen > Systeem > Systeemupdate (de bewoording verschilt per merk).
- Installeer eventuele beschikbare updates.
- Houd de telefoon tijdens de update op Wi-Fi en opgeladen.
Wis de cache van een app (Android)
- Open Instellingen > Apps en selecteer de app die zich misdraagt.
- Tik op Opslag > Cache wissen.
- Als de problemen aanhouden, tik je op Opslag wissen / gegevens wissen (hierdoor word je uitgelogd bij de app).
Android opstarten in veilige modus
- Houd de aan/uit-knop ingedrukt.
- Raak Uitschakelen aan en houd deze ingedrukt totdat Veilige modus verschijnt en bevestig.
- Als het probleem verdwijnt in Veilige modus, is een gedownloade app waarschijnlijk de oorzaak — verwijder recent toegevoegde apps.
Netwerkinstellingen resetten (Android)
- Open Instellingen > Systeem > Resetopties.
- Tik op Reset Wi-Fi, mobiel & Bluetooth en bevestig.
- Maak daarna opnieuw verbinding met je Wi-Fi-netwerk.
Wanneer hulp zoeken
Zoek snel hulp als de melding telkens verschijnt wanneer je belt, je telefoon de SIM-kaart niet kan detecteren, of de mobiele service volledig is gestopt met werken. Je moet ook ondersteuning krijgen als het probleem direct na een systeemupdate is begonnen en niet verdwijnt na een herstart en netwerkreset.
Als de telefoon fysiek beschadigd is, heel erg heet wordt, of de SIM werkt in een andere telefoon maar niet in die van jou, kan professionele reparatie nodig zijn.
Meer hulp nodig?
Voer een gratis scan uit om problemen automatisch te vinden en te verhelpen.
Download Quickfix AI