SOS onlyÉlevéiPhone affiche SOS only
Ce que cette erreur signifie
« SOS only » signifie que votre iPhone ne peut pas se connecter au réseau de votre opérateur mobile, il ne peut donc passer que des appels d’urgence. Vous pouvez voir ce message après avoir changé de zone, en cas de signal faible, pendant une panne de l’opérateur, ou lorsque la connexion de la SIM ou de l’eSIM ne fonctionne pas correctement.
C’est différent d’un problème de signal normal, car votre téléphone vous indique qu’il n’a pas de service cellulaire utilisable pour le moment.
Causes courantes
- 1Couverture cellulaire faible ou inexistante dans votre zone
- 2Panne temporaire de l’opérateur ou problème de compte
- 3La carte SIM ou l’eSIM n’est pas détectée correctement
- 4Paramètres réseau ou dysfonctionnements iOS
Comment résoudre
- Vérifiez si d’autres téléphones sur le même opérateur n’ont également aucun service. Si c’est le cas, le problème vient probablement du réseau et vous devrez peut-être attendre.
- Activez le mode Avion pendant 10 secondes, puis désactivez-le à nouveau. Cela force votre iPhone à se reconnecter aux réseaux à proximité.
- Redémarrez votre iPhone. Si le problème a commencé soudainement, un simple redémarrage peut corriger une défaillance temporaire de connexion.
- Retirez puis réinsérez la carte SIM si votre iPhone utilise une SIM physique. Assurez-vous que la carte est correctement insérée et que le tiroir est entièrement refermé. Si vous utilisez l’eSIM, vérifiez que l’offre cellulaire est toujours active dans vos paramètres.
- Accédez à Settings > General > About et attendez un moment. Si une mise à jour opérateur apparaît, installez-la.
- Mettez à jour le logiciel iPhone dans Settings > General > Software Update. Les correctifs réseau sont souvent inclus dans les mises à jour iOS.
- Si le problème persiste, réinitialisez vos paramètres réseau dans Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. Cela supprime les réseaux Wi‑Fi enregistrés et les paramètres cellulaires ; utilisez cette option uniquement si les étapes ci-dessus n’ont pas aidé.
Solutions recommandées
Redémarrez votre appareil
Un redémarrage efface l’état temporaire qui provoque souvent des erreurs passagères.
- Enregistrez votre travail et fermez les applications ouvertes.
- Redémarrez l’appareil depuis le menu d’alimentation.
- Reproduisez le problème pour vérifier s’il persiste.
Redémarrez de force votre iPhone
Un redémarrage forcé redémarre en toute sécurité un iPhone figé sans effacer de données.
- Appuyez sur Volume Up, puis relâchez rapidement.
- Appuyez sur Volume Down, puis relâchez rapidement.
- Appuyez sur le bouton Side et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse, puis relâchez.
(iPhone 7 : maintenez Volume Down + Side ensemble. iPhone 6s ou antérieur : maintenez Home + Side ensemble.)
Mettre à jour iOS
- Ouvrez Settings > General > Software Update.
- Installez toute mise à jour disponible.
- Pendant la mise à jour, gardez l’iPhone connecté au Wi-Fi et à l’alimentation.
Vérifiez votre connexion réseau
- Vérifiez que d’autres appareils peuvent accéder à Internet.
- Désactivez puis réactivez le Wi-Fi.
- Rapprochez-vous du routeur, ou passez à une connexion filaire pour exclure tout problème de signal.
Réinitialiser les paramètres réseau (iPhone)
Cette opération efface les mots de passe Wi‑Fi enregistrés et la configuration réseau, mais conserve vos données.
- Ouvrez Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les réglages réseau et confirmez.
- Reconnectez-vous ensuite à votre réseau Wi‑Fi.
Contacter l’assistance Quickfix
Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes, contactez-nous afin que nous puissions vous aider.
Rendez-vous sur la page de contact et incluez votre code de rapport de scan.
Quand demander de l'aide
Demandez de l’aide si SOS only reste affiché pendant plusieurs heures dans une zone où vous avez normalement du service, ou si votre téléphone ne parvient pas à se connecter même après l’avoir redémarré, en vérifiant la SIM ou l’eSIM, et en mettant à jour iOS. Contactez d’abord votre opérateur si vous suspectez une panne ou un problème de compte. Si le téléphone n’affiche toujours aucun service cellulaire après cela, l’assistance Quickfix AI ou Apple Support devra peut-être vérifier le matériel de l’appareil.
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