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Excepción de subproceso del sistema no controlada

Qué significa este error

Excepción de subproceso del sistema no controlada es un código de detención de pantalla azul de Windows que aparece cuando un proceso del sistema o un controlador provoca un fallo y Windows tiene que reiniciarse. A menudo aparece durante el inicio, después de una actualización de controlador o cuando un dispositivo como una tarjeta gráfica, un adaptador Wi-Fi o un controlador de almacenamiento presenta problemas.

Esto suele indicar un problema de controlador, archivos del sistema dañados o un cambio reciente que afectó la forma en que Windows se inicia.

Causas comunes

  • 1Un controlador de gráficos, red o almacenamiento es incompatible o está dañado
  • 2Una actualización reciente de Windows o una actualización de controlador causó un conflicto
  • 3Los archivos del sistema dañados impiden que Windows se cargue de forma normal
  • 4Un dispositivo externo defectuoso o un hardware nuevo está provocando el fallo
  • 5El malware o los problemas del disco están interfiriendo con el inicio

Cómo solucionarlo

  1. Reinicia el PC una vez. Si esto ocurrió solo una vez, un reinicio simple puede eliminar un fallo temporal del controlador o del inicio. Si el código de detención vuelve a aparecer, continúa con los siguientes pasos.
  2. Desconecta cualquier dispositivo agregado recientemente. Desenchufa unidades externas, impresoras, docks y otros accesorios, y luego reinicia. Si el equipo se inicia de forma normal después de retirar un dispositivo, ese dispositivo o su controlador podrían ser la causa.
  3. Inicia Windows en modo seguro. El modo seguro carga solo lo básico. Si Windows se inicia allí, el problema probablemente sea un controlador o software que se carga durante el inicio normal.
  4. Revertir o actualizar el controlador que probablemente esté implicado. Enfócate primero en los controladores de pantalla, Wi-Fi, Bluetooth y almacenamiento. Si el problema comenzó justo después de una actualización de controlador, intenta revertir ese controlador. Si empezó después de instalar hardware nuevo o después de mucho tiempo sin actualizaciones, instala el controlador más reciente del fabricante del dispositivo o del fabricante de tu PC.
  5. Ejecuta comprobaciones de reparación de Windows. Usa herramientas de reparación integradas para buscar archivos del sistema corruptos y problemas de la imagen de Windows. Estas comprobaciones pueden reparar archivos que una actualización incorrecta o un fallo repentino hayan podido dañar.
  6. Instala las actualizaciones pendientes de Windows y reinicia de nuevo. Algunos problemas del código de detención se resuelven con correcciones posteriores de Microsoft, especialmente cuando el fallo está relacionado con un controlador conocido o un problema de inicio.
  7. Si el fallo continúa, busca malware y revisa tu almacenamiento. Un escaneo completo de malware y una comprobación de salud del disco pueden revelar problemas más profundos que estén provocando pantallas azules repetidas.

Cuándo buscar ayuda

Busca ayuda profesional si el código de detención sigue apareciendo después del modo seguro, las actualizaciones de controladores y las comprobaciones de reparación, o si Windows no se inicia en absoluto. Obtén ayuda antes si los fallos comenzaron después de una actualización de hardware, si escuchas clics inusuales desde una unidad, o si el equipo muestra reinicios repetidos, pérdida de archivos u otras señales de un hardware que está fallando. Si el PC aún está en garantía, contacta al fabricante antes de intentar reparaciones avanzadas.

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