Flashing question markAltoCarpeta con signo de interrogación parpadeante en Mac
Qué significa este error
Una carpeta con signo de interrogación parpadeante en macOS significa que tu Mac no puede encontrar un disco de inicio con un sistema funcional desde el que arrancar. Esto suele aparecer justo después de que enciendes la Mac o la reinicias. En muchos casos, el disco de inicio está temporalmente no disponible, se ha seleccionado el disco incorrecto o el macOS del disco está dañado.
Si tu Mac muestra este símbolo durante más de unos segundos, no está iniciando de forma normal y necesita atención antes de que puedas usarla.
Causas comunes
- 1El disco de inicio no está seleccionado o se cambió
- 2Los archivos de macOS en el disco de inicio están dañados
- 3La unidad interna no se detecta correctamente
- 4El disco presenta problemas de sistema de archivos
- 5No hay suficiente espacio en disco para que macOS inicie de forma normal
Cómo solucionarlo
- Apaga tu Mac por completo. Espera unos 10 segundos y luego vuelve a encenderla para ver si inicia de forma normal.
- Desconecta cualquier unidad externa. Desenchufa unidades USB, discos duros externos y tarjetas de memoria, y luego reinicia de nuevo. Un dispositivo extraíble a veces puede distraer a la Mac de su disco de inicio normal.
- Intenta elegir el disco de inicio. Si puedes acceder a macOS Recovery, abre Startup Disk y asegúrate de que esté seleccionado el disco interno de tu Mac, luego reinicia.
- Ejecuta la reparación de disco. En Recovery, abre Disk Utility y usa First Aid en tu disco de inicio. Esto puede solucionar problemas que impiden que la Mac encuentre o inicie el sistema.
- Comprueba señales de que el disco está fallando. Si Disk Utility no muestra la unidad interna, o First Aid informa errores repetidos, la unidad puede estar desconectada o fallando.
- Reinstala macOS si el disco es visible pero aun así no inicia. Desde Recovery, elige la opción para reinstalar macOS. Esto normalmente conserva tus archivos, pero siempre existe algún riesgo, así que evita borrar el disco a menos que tengas una copia de seguridad o un técnico lo recomiende.
Soluciones recomendadas
Reinicia tu dispositivo
Un reinicio borra el estado temporal que a menudo causa errores transitorios.
- Guarda tu trabajo y cierra las apps abiertas.
- Reinicia el dispositivo desde el menú de encendido.
- Reproduce el problema para comprobar si persiste.
Instalar actualizaciones de macOS
- Abre System Settings > General > Software Update.
- Instala cualquier actualización disponible.
- Reinicia si se te solicita.
Inicia en modo seguro (Mac)
Apple silicon: apaga el equipo, mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de inicio, selecciona tu disco de inicio y, luego, mantén presionado Shift y elige Continue in Safe Mode.
Intel: reinicia y mantén presionado Shift hasta que aparezca la ventana de inicio de sesión.
Ejecutar primeros auxilios en la Utilidad de Discos (Mac)
- Abre Utilidad de Discos.
- Selecciona tu disco de inicio y haz clic en Primeros auxilios.
- Deja que verifique y repare el disco.
Contactar con el soporte de Quickfix
Si el problema persiste después de probar estos pasos, comunícate para que podamos ayudarte.
Visita la página de contacto e incluye tu código del informe de escaneo.
Cuándo buscar ayuda
Busca ayuda profesional si el signo de interrogación parpadeante sigue apareciendo después de reiniciar, Disk Utility no puede ver la unidad interna, o First Aid falla repetidamente. También debes buscar ayuda rápidamente si escuchas clics inusuales, la Mac está muy lenta antes de apagarse, o tienes archivos importantes y no tienes una copia de seguridad. Estas pueden ser señales de que el disco está fallando y puede requerir reparación o recuperación de datos.
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