Cómo restablecer de fábrica un Mac
Un restablecimiento de fábrica borra los datos, la configuración y las apps de tu Mac para que puedas configurarla como si fuera nueva. Esta guía te muestra cómo hacer una copia de seguridad de tus archivos, cerrar sesión en tus cuentas, borrar la Mac y reinstalar macOS de forma segura.
Los pasos varían un poco según si tu Mac tiene Apple silicon o un procesador Intel, así que esta guía cubre ambos casos.
Solución paso a paso
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Haz una copia de seguridad de tu Mac primero
Antes de borrar cualquier cosa, haz una copia de seguridad de los archivos importantes. La opción más fácil es Time Machine, pero también puedes copiar documentos, fotos y otros archivos a un disco externo o a un almacenamiento en la nube.
Después del restablecimiento, la copia de seguridad es la única forma de recuperar algo que no esté sincronizado con iCloud u otro servicio.
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Cierra sesión en tus cuentas
Abre System Settings o System Preferences y cierra sesión en Apple ID, Messages y FaceTime. Si usas Find My, cerrar sesión ayuda a quitar el Bloqueo de activación de la Mac.
Si se te solicita, introduce la contraseña de tu Apple ID para completar el cierre de sesión.
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Usa el asistente de borrado si tu Mac lo admite
En macOS Monterey o posterior, muchos Mac se pueden restablecer con Erase All Content and Settings. Ve a System Settings > General > Transfer or Reset > Erase All Content and Settings.
Sigue las indicaciones para revisar qué se borrará, introduce tu contraseña y confirma. Este es el método de restablecimiento más rápido y seguro cuando está disponible.
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Borra la Mac desde el modo de recuperación si es necesario
Si no ves el asistente de borrado, reinicia la Mac e ingresa en macOS Recovery. En Apple silicon, mantén presionado el botón Power hasta que aparezca Loading startup options y, luego, elige Options. En una Intel Mac, reinicia y mantén presionado Command + R.
En Recovery, abre Disk Utility, selecciona tu unidad interna, haz clic en Erase y elige APFS si se te solicita. Si ves un volumen llamado Macintosh HD y otro llamado Macintosh HD - Data, borra el disco interno principal o el grupo de volúmenes cuando esté disponible.
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Reinstala macOS
Después de borrar el disco, cierra Disk Utility y elige Reinstall macOS. Sigue las instrucciones en pantalla para descargar e instalar una copia nueva de macOS.
Mantén la Mac conectada a la corriente y al Wi-Fi hasta que termine la instalación. La Mac puede reiniciarse varias veces.
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Finaliza la configuración o entrega la Mac
Cuando la Mac se reinicie y muestre la pantalla de configuración, puedes configurarla para ti o apagarla si se la vas a dar a alguien o si la vas a vender. Si la Mac se queda contigo, inicia sesión con tu Apple ID y restaura tus archivos desde la copia de seguridad.
Si estás transfiriendo la Mac a otra persona, no continúes con la configuración después de que el restablecimiento se complete.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace el restablecimiento de fábrica en un Mac?
Un restablecimiento de fábrica borra tus datos de usuario, apps, ajustes y cambios del sistema, y luego reinstala macOS. Después, la Mac se inicia como si se hubiera configurado por primera vez.
¿Un restablecimiento de fábrica elimina todo de mi Mac?
Elimina los datos almacenados en la unidad interna de la Mac. Los archivos que ya estén guardados en iCloud, Google Drive u otro servicio en la nube pueden seguir estando disponibles allí a menos que los borres por separado.
¿Cuánto tiempo tarda en restablecerse de fábrica un Mac?
La mayoría de los restablecimientos tardan entre 20 y 60 minutos, según la velocidad de tu Mac y la conexión a internet. Descargar macOS durante la reinstalación puede tardar más.
¿Necesito una contraseña para restablecer de fábrica un Mac?
Por lo general, sí. Es posible que necesites la contraseña de inicio de sesión de tu Mac, la contraseña de Apple ID o ambas, según el método que uses y si Find My está activado.
¿Puedo restablecer de fábrica un Mac sin un atajo de teclado?
Sí. Si tu Mac admite Erase All Content and Settings, puedes restablecerla desde System Settings sin usar el modo Recovery. Las Mac más antiguas normalmente necesitan el modo Recovery.
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