Stuck on Apple logoAltoMac atascado en el logo de Apple
Qué significa este error
Si tu Mac se queda atascada en el logo de Apple durante el inicio, macOS tiene problemas para terminar el proceso de arranque. Esto puede ocurrir después de una actualización, cuando hay un problema con el disco de inicio, o cuando un accesorio conectado o una app en segundo plano interfiere con el inicio.
Es posible que veas el logo de Apple durante mucho tiempo, una barra de progreso que nunca termina, o un bucle de reinicio.
Causas comunes
- 1Una actualización de macOS o un archivo de inicio no se completó correctamente
- 2Un problema con el disco de inicio o el sistema de archivos
- 3Un accesorio conectado o una unidad externa está bloqueando el inicio
- 4No hay suficiente espacio de almacenamiento disponible para que macOS inicie normalmente
- 5Un problema de hardware, como un almacenamiento o memoria que falla
Cómo solucionarlo
- Espera unos minutos primero. Algunas Macs necesitan tiempo adicional para completar el inicio después de una actualización o una comprobación de disco. Si el logo ha estado visible durante más de 15 a 20 minutos sin cambios, pasa al siguiente paso.
- Fuerza el apagado de la Mac y luego vuelve a encenderla. Mantén presionado el botón de encendido hasta que la Mac se apague. Espera 10 segundos y luego vuelve a encenderla.
- Desconecta todo lo que no sea necesario. Desenchufa unidades externas, impresoras, hubs y otros accesorios, y luego intenta iniciar la Mac de nuevo. Si usas un portátil, también desconecta cualquier dock o adaptador.
- Inicia en Safe Mode. Safe Mode carga solo lo básico necesario para el inicio y puede ayudar si un elemento de inicio de sesión o un conflicto de software está causando el problema. Si la Mac inicia de esta manera, reiníciala normalmente después y comprueba si arranca por completo.
- Ejecuta First Aid de Disk Utility desde macOS Recovery. Si el inicio sigue fallando, usa Recovery para comprobar el disco de inicio en busca de problemas del sistema de archivos. Elige el disco de inicio y ejecuta First Aid, siguiendo cualquier instrucción en pantalla. Si te piden reparar el disco, deja que el proceso termine antes de reiniciar.
- Libera espacio si la Mac se quedó recientemente sin espacio. Un disco casi lleno puede impedir que macOS termine el inicio. Si puedes acceder a Recovery o Safe Mode, elimina archivos grandes que no necesites o muévelos a almacenamiento externo antes de volver a intentarlo.
- Instala la última actualización de macOS si la Mac inicia correctamente en Safe Mode o Recovery. Una actualización dañada o incompleta puede causar problemas de inicio. Haz esto solo una vez que la Mac pueda arrancar lo suficiente como para aplicar actualizaciones de forma segura.
Soluciones recomendadas
Reinicia tu dispositivo
Un reinicio borra el estado temporal que a menudo causa errores transitorios.
- Guarda tu trabajo y cierra las apps abiertas.
- Reinicia el dispositivo desde el menú de encendido.
- Reproduce el problema para comprobar si persiste.
Instalar actualizaciones de macOS
- Abre System Settings > General > Software Update.
- Instala cualquier actualización disponible.
- Reinicia si se te solicita.
Inicia en modo seguro (Mac)
Apple silicon: apaga el equipo, mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de inicio, selecciona tu disco de inicio y, luego, mantén presionado Shift y elige Continue in Safe Mode.
Intel: reinicia y mantén presionado Shift hasta que aparezca la ventana de inicio de sesión.
Ejecutar primeros auxilios en la Utilidad de Discos (Mac)
- Abre Utilidad de Discos.
- Selecciona tu disco de inicio y haz clic en Primeros auxilios.
- Deja que verifique y repare el disco.
Libera espacio en el disco
- Vacíe la Papelera de reciclaje / Papelera.
- Elimina archivos grandes y apps que ya no uses.
- Procura mantener al menos el 10% del disco libre.
Cuándo buscar ayuda
Busca ayuda profesional si la Mac sigue deteniéndose en el logo de Apple después de los pasos anteriores, si sigue reiniciándose sin llegar a cargar macOS, o si Disk Utility informa errores de disco que no puede reparar. También debes buscar ayuda de inmediato si escuchas clics inusuales desde la unidad, si la Mac se calienta mucho, o si el problema comenzó después de una caída, un derrame de líquido o una falla de energía.
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