Won't turn onAltoiPhone no se enciende
Qué significa este error
Esto significa que tu iPhone no se está iniciando de forma normal, por lo que la pantalla permanece en negro, congelada en el logo de Apple, o completamente sin respuesta cuando presionas los botones de encendido. Puede ocurrir después de que la batería se agote, por un fallo de software, o por un problema con la carga o con el hardware.
Causas comunes
- 1La batería está completamente descargada
- 2El cable de carga, el adaptador o el puerto de carga no funciona correctamente
- 3iOS se ha congelado durante el inicio
- 4Una actualización reciente o un fallo de una app impidió el inicio normal
- 5Daño de hardware por una caída, líquido o fallo de la batería
Cómo solucionarlo
- Carga tu iPhone con un cable y un adaptador de corriente que sepas que funcionan bien, y luego déjalo conectado durante al menos 30 minutos. Si es posible, prueba una toma de corriente, un cable y un cargador diferentes.
- Revisa el puerto de carga en busca de pelusa o residuos. Si ves algo que bloquee el puerto, retíralo con cuidado sin usar nada afilado o de metal.
- Intenta un reinicio forzado. En muchos modelos de iPhone, presiona y suelta rápidamente el botón de subir volumen, presiona y suelta rápidamente el botón de bajar volumen y, luego, mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logo de Apple.
- Si la pantalla se mantiene en negro, conecta tu iPhone a un ordenador y comprueba si se detecta. Si se detecta, usa Finder en macOS o iTunes en Windows para buscar una actualización antes de elegir restaurar.
- Si se ofrece una actualización, intenta actualizar primero. Esto puede solucionar problemas de inicio sin borrar tus datos.
- Si el iPhone aún no se inicia, ponlo en modo de recuperación y elige la opción de actualización primero. Usa restore solo si actualizar no funciona y estás preparado para borrar el dispositivo.
- Si ninguno de estos pasos ayuda, contacta con Apple Support o con un proveedor de reparación de confianza, especialmente si el teléfono se cayó, se mojó o muestra signos de hinchazón de la batería.
Soluciones recomendadas
Reinicia tu iPhone a la fuerza
Un reinicio forzado reinicia de forma segura un iPhone congelado sin borrar datos.
- Presiona y suelta rápidamente Volume Up.
- Presiona y suelta rápidamente Volume Down.
- Presiona y mantén presionado el botón Side hasta que aparezca el logotipo de Apple y, luego, suelta.
(iPhone 7: mantén presionado Volume Down + Side juntos. iPhone 6s o anterior: mantén presionado Home + Side juntos.)
Carga tu iPhone durante 30 minutos
- Conecta tu iPhone a un cargador de pared con un cable que sepas que funciona correctamente.
- Espera al menos 30 minutos: una batería muy descargada puede tardar un tiempo en mostrar la pantalla de carga.
- Si la pantalla de carga nunca aparece, prueba con un cable, adaptador y tomacorriente diferentes.
Actualizar iOS
- Abre Settings > General > Software Update.
- Instala cualquier actualización disponible.
- Mantén el iPhone conectado a Wi-Fi y a la alimentación durante la actualización.
Actualizar o restaurar en modo de recuperación
- Conecta tu iPhone a un ordenador usando Finder (macOS) o la app Apple Devices / iTunes (Windows).
- Reinicia forzadamente el iPhone, pero sigue manteniendo pulsado el botón Side hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación (cable a ordenador).
- Elige Update primero para reinstalar iOS sin borrar los datos. Usa Restore solo como último recurso: borra el dispositivo.
Contactar con el soporte de Quickfix
Si el problema persiste después de probar estos pasos, comunícate para que podamos ayudarte.
Visita la página de contacto e incluye tu código del informe de escaneo.
Cuándo buscar ayuda
Busca ayuda profesional de inmediato si tu iPhone se calienta de forma inusual, huele a quemado, muestra una pantalla o una tapa trasera hinchada, estuvo expuesto al agua, o aún no se enciende después de cargarlo y hacer un reinicio forzado. El daño de hardware, el fallo de la batería o el daño por líquido pueden requerir reparación.
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