Quickfix AI
Wi-Fi connected but no internetMittel

WLAN verbunden, aber kein Internet

Was dieser Fehler bedeutet

Das bedeutet, dass Ihr Windows- oder macOS-Gerät mit einem WLAN-Netzwerk verbunden ist, aber nicht auf das Internet zugreifen kann. Möglicherweise sehen Sie weiterhin volle WLAN-Ausschläge, aber Websites, Apps und Quickfix AI können nicht geladen werden oder sich nicht anmelden. Das weist in der Regel auf ein Problem mit dem Router, dem Internetdienst oder den Netzwerkeinstellungen des Geräts hin.

Häufige Ursachen

  • 1Der Router ist mit WLAN verbunden, aber nicht mit dem Internet
  • 2Das lokale Netzwerk hat ein temporäres DNS- oder Adressproblem
  • 3Das Gerät hat ein fehlerhaftes WLAN-Verbindungsprofil gespeichert
  • 4Ein VPN, eine Sicherheits-App oder eine Netzwerkeinstellung blockiert den Zugriff

So beheben Sie es

  1. Öffnen Sie eine Website, die Sie normalerweise nicht verwenden, z. B. eine große Nachrichten-Seite, um zu bestätigen, dass das Problem mehr als eine App oder Seite betrifft. Wenn nichts geladen wird, liegt das Problem wahrscheinlich netzwerkweit vor und nicht nur in einer bestimmten App.
  2. Starten Sie Ihren WLAN-Router und Ihr Modem neu, falls Sie beides haben. Ziehen Sie jedes Gerät für etwa 30 Sekunden vom Strom, stecken Sie es dann wieder ein und warten Sie, bis die Lichter wieder eine normale Verbindung anzeigen. Wenn auch andere Geräte kein Internet haben, ist das oft die schnellste Lösung.
  3. Schalten Sie WLAN auf Ihrem Windows- oder macOS-Gerät aus, warten Sie ein paar Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein. Wenn das nicht hilft, trennen Sie die Verbindung vom Netzwerk und verbinden Sie sich dann erneut mit dem richtigen WLAN-Passwort.
  4. Vergessen Sie das WLAN-Netzwerk und treten Sie ihm erneut bei. Dadurch wird ein möglicherweise veraltetes Verbindungsprofil entfernt und Ihr Gerät gezwungen, ein frisches zu erstellen. Auf macOS können Sie das in den WLAN-Einstellungen tun. Unter Windows entfernen Sie das gespeicherte Netzwerk aus Ihren WLAN-Einstellungen und verbinden sich dann erneut.
  5. Deaktivieren Sie vorübergehend jedes VPN, jeden Proxy oder jede Sicherheitssoftware, die den Netzwerkverkehr verändert, und testen Sie die Verbindung dann erneut. Wenn das Internet funktioniert, nachdem Sie eines dieser Tools ausgeschaltet haben, aktivieren Sie es später wieder und prüfen Sie die Einstellungen.
  6. Testen Sie ein anderes Gerät im selben WLAN-Netzwerk. Wenn nur ein Gerät betroffen ist, liegt das Problem wahrscheinlich bei diesem Gerät. Wenn alle Geräte betroffen sind, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter oder prüfen Sie den Status des Routers mit Ihrem Netzwerkadministrator.
  7. Wenn die Verbindung weiterhin sagt, dass Sie online sind, aber Seiten nicht geladen werden, starten Sie Ihren Computer neu und führen Sie einen Quickfix-Scan aus, um häufige Netzwerkprobleme auf Ihrem Gerät zu prüfen.

Wann Sie Hilfe suchen sollten

Suchen Sie professionelle Hilfe, wenn das Problem jedes Gerät in Ihrem Netzwerk betrifft, wenn es nach dem Neustart des Routers immer wieder auftritt oder wenn Ihr Internetanbieter bestätigt, dass eine Störung beendet ist, die Verbindung aber trotzdem nicht funktioniert. Sie sollten auch Hilfe holen, wenn Sie Anzeichen für Hardwareprobleme sehen, z. B. ein Router, der nicht dauerhaft eingeschaltet bleibt, wiederholte Verbindungsabbrüche oder ein beschädigtes Netzwerkkabel.

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