Quickfix AI
Your PC ran into a problemHoog

Je pc heeft een probleem ondervonden

Wat deze fout betekent

Deze Windows-stopscherm verschijnt wanneer je pc een ernstig systeemprobleem tegenkomt en opnieuw moet worden gestart om zichzelf te beschermen. Het scherm verschijnt vaak tijdens het opstarten, na een wijziging van een stuurprogramma, na het installeren van updates of wanneer je een specifieke app of een specifiek apparaat gebruikt. Als het één keer gebeurt, kan het tijdelijk zijn. Als het steeds terugkomt, heeft er waarschijnlijk iets op de pc aandacht nodig.

Veelvoorkomende oorzaken

  • 1Een defect stuurprogramma of een recente stuurprogramma-update
  • 2Een Windows-update die niet netjes is geïnstalleerd
  • 3Beschadigde systeembestanden of een beschadigde app
  • 4Falende hardware, zoals geheugen, opslag of oververhitting

Hoe op te lossen

  1. Start de pc opnieuw en let op wat er gebeurt. Als het scherm alleen één keer verschijnt, geef Windows dan nog een kans. Als het zich herhaalt, let dan op of het gebeurt tijdens het opstarten of nadat je een bepaalde app of een bepaald apparaat hebt geopend.
  2. Verwijder eventuele recente wijzigingen. Als je recent een nieuwe app, driver of randapparaat hebt geïnstalleerd, koppel het apparaat los of verwijder de app indien mogelijk, start vervolgens opnieuw en controleer opnieuw.
  3. Start Windows in Veilige modus. Veilige modus laadt alleen de basis, wat kan helpen om Windows te laten opstarten zonder het probleemstuurprogramma of de app. Als de pc daar stabiel is, is de oorzaak vaak een driver, een opstartapp of recent toegevoegde software.
  4. Installeer eventuele openstaande Windows-updates. Updates kunnen bekende stabiliteitsproblemen oplossen. Ga naar Instellingen > Windows Update en installeer alles wat beschikbaar is, en start daarna opnieuw.
  5. Maak ruimte vrij en verwijder tijdelijke rommel. Weinig schijfruimte kan Windows instabiel maken tijdens updates en intensief gebruik. Verwijder onnodige bestanden, leeg de prullenbak en wis tijdelijke bestanden als je opslag bijna vol is.
  6. Controleer systeembestanden en apparaatstuurprogramma’s. Als het probleem blijft, gebruik dan de ingebouwde reparatiehulpmiddelen om te zoeken naar beschadigde Windows-bestanden en werk je drivers bij via de ondersteuningspagina van de fabrikant, vooral voor grafische, opslag- en netwerkstuurprogramma’s.
  7. Scan op malware en maak back-ups van belangrijke bestanden. Voer een volledige beveiligingsscan uit en sla belangrijke documenten, foto’s en andere bestanden vervolgens op in OneDrive of op een externe schijf, voor het geval het probleem ernstiger wordt.

Wanneer hulp zoeken

Vraag professionele hulp als het scherm telkens verschijnt wanneer je Windows start, als de pc opnieuw in een lus blijft starten, als je ongebruikelijk klikken uit de schijf hoort, als het apparaat oververhit raakt, of als je na updates en het oplossen van driverproblemen herhaaldelijk stopschermen ziet. Je moet ook eerder hulp zoeken als de pc belangrijke werkbestanden bevat en je die niet veilig kunt back-uppen.

Meer hulp nodig?

Voer een gratis scan uit om problemen automatisch te vinden en te verhelpen.

Download Quickfix AI