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0xc0000005Élevé

Erreur d’application 0xc0000005

Ce que cette erreur signifie

L’erreur d’application 0xc0000005 signifie généralement que Windows a tenté de démarrer un programme, mais que quelque chose l’a empêché de lire ou d’écrire la mémoire dont il avait besoin. En termes simples, l’application a planté avant de pouvoir s’ouvrir correctement, ou elle s’est fermée peu après le lancement. Vous pouvez la voir lors de l’ouverture d’une seule application, après une mise à jour de Windows, ou lorsque un fichier, un pilote ou un outil de sécurité endommagé interfère.

Causes courantes

  • 1Application endommagée ou installation incomplète
  • 2Pilotes de périphériques obsolètes ou défectueux
  • 3Fichiers système ou composants Windows corrompus
  • 4Logiciel de sécurité ou malware qui interfère avec l’application
  • 5Paramètres de mémoire incorrects ou RAM défaillante

Comment résoudre

  1. Redémarrez votre PC. Un simple redémarrage peut effacer les problèmes temporaires qui font échouer l’application dès son ouverture.
  2. Fermez les autres applications lourdes et réessayez. Si votre ordinateur manque de mémoire, d’autres programmes peuvent rendre ce crash plus probable. Fermez les navigateurs, les jeux et les autres applications volumineuses, puis rouvrez le programme concerné.
  3. Installez les dernières mises à jour de Windows. Les mises à jour incluent souvent des correctifs pour la stabilité et la compatibilité susceptibles de déclencher 0xc0000005. Après la mise à jour, redémarrez votre ordinateur et testez à nouveau l’application.
  4. Mettez à jour l’application et ses pilotes associés. Si le problème a commencé après un changement récent, installez la toute dernière version de l’application. Mettez aussi à jour vos pilotes graphiques et les autres pilotes de périphériques depuis le fabricant du PC ou du périphérique, car des problèmes de pilotes peuvent provoquer des plantages d’applications.
  5. Réparez les fichiers système de Windows. Si d’autres applications se comportent aussi mal, des fichiers Windows endommagés peuvent être en cause. Utilisez la guidance de réparation de Quickfix AI pour vérifier et réparer les fichiers système, puis redémarrez lorsque vous y êtes invité.
  6. Recherchez les logiciels malveillants et supprimez tout ce qui semble suspect. Certains malwares empêchent les programmes de démarrer normalement. Lancez une analyse de sécurité complète de Windows et suivez les étapes de nettoyage recommandées si quelque chose est détecté.
  7. Réinstallez l’application concernée. Si le crash ne se produit que dans un seul programme, désinstallez-le puis installez une copie récente depuis la source officielle. Cela peut remplacer les fichiers manquants ou corrompus à l’origine de l’échec d’accès à la mémoire.

Quand demander de l'aide

Demandez de l’aide à un professionnel si 0xc0000005 apparaît à chaque fois que vous ouvrez la même application, même après l’avoir réinstallée, si plusieurs programmes se mettent à planter, ou si Windows lui-même devient instable. Vous devriez aussi demander de l’aide plus tôt si le problème a commencé après un changement matériel, si vous voyez d’autres signes de mémoire défaillante comme des redémarrages aléatoires ou des écrans bleus, ou si une analyse de malware trouve des menaces qui reviennent sans cesse.

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