Your PC ran into a problemAltoTu PC tuvo un problema
Qué significa este error
Esta pantalla de detención de Windows aparece cuando tu PC detecta un problema grave del sistema y necesita reiniciarse para protegerse. A menudo aparece durante el inicio, después de un cambio de controlador, después de instalar actualizaciones o mientras usas una app o un dispositivo específico. Si ocurre una vez, puede ser temporal. Si sigue apareciendo, es probable que algo en la PC necesite atención.
Causas comunes
- 1Un controlador defectuoso o una actualización reciente del controlador
- 2Una actualización de Windows que no se instaló correctamente
- 3Archivos del sistema corruptos o una app dañada
- 4Hardware que está fallando, como memoria, almacenamiento o sobrecalentamiento
Cómo solucionarlo
- Reinicia la PC y observa qué sucede. Si la pantalla aparece solo una vez, dale otra oportunidad a Windows. Si se repite, presta atención a si ocurre durante el inicio o después de abrir una app o un dispositivo en particular.
- Quita cualquier cambio reciente. Si recientemente instalaste una app nueva, un controlador o un periférico, desconecta el dispositivo o desinstala la app si es posible, luego reinicia y vuelve a comprobar.
- Inicia Windows en Safe Mode. Safe Mode carga solo lo básico, lo que puede ayudar a que Windows se inicie sin el controlador o la app que causan el problema. Si la PC es estable allí, la causa suele ser un controlador, una app de inicio o un software agregado recientemente.
- Instala cualquier actualización pendiente de Windows. Las actualizaciones pueden corregir problemas de estabilidad conocidos. Ve a Settings > Windows Update e instala todo lo disponible; después, reinicia.
- Libera espacio y elimina desorden temporal. Poco espacio en disco puede hacer que Windows sea inestable durante las actualizaciones y el uso intenso. Elimina archivos que no necesites, vacía la papelera de reciclaje y borra los archivos temporales si tu almacenamiento está casi lleno.
- Revisa los archivos del sistema y los controladores de dispositivos. Si el problema continúa, usa las herramientas de reparación integradas para buscar archivos dañados de Windows y actualiza tus controladores desde la página de soporte del fabricante, especialmente los controladores de gráficos, almacenamiento y red.
- Busca malware y haz una copia de seguridad de archivos importantes. Ejecuta un análisis de seguridad completo y, luego, guarda documentos importantes, fotos y otros archivos en OneDrive o en un disco externo por si el problema se vuelve más serio.
Soluciones recomendadas
Reinicia tu dispositivo
Un reinicio borra el estado temporal que a menudo causa errores transitorios.
- Guarda tu trabajo y cierra las apps abiertas.
- Reinicia el dispositivo desde el menú de encendido.
- Reproduce el problema para comprobar si persiste.
Instalar actualizaciones de Windows
- Abre Configuración > Windows Update.
- Haz clic en Buscar actualizaciones e instala todo lo disponible.
- Reinicia si se te solicita.
Iniciar en modo seguro (Windows)
- Abra Settings > System > Recovery y haga clic en Restart now en Inicio avanzado.
- Vaya a Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart.
- Presione 4 (o 5 para el modo seguro con Networking).
Actualiza tus controladores (Windows)
- Abre Administrador de dispositivos.
- Haz clic con el botón derecho en el dispositivo afectado y elige Actualizar controlador.
- Selecciona Buscar automáticamente controladores.
Ejecutar comprobador de archivos del sistema y DISM
- Abra Command Prompt como administrador.
- Ejecute
sfc /scannowy deje que se complete. - Luego ejecute
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. - Reinicie su PC.
Libera espacio en el disco
- Vacíe la Papelera de reciclaje / Papelera.
- Elimina archivos grandes y apps que ya no uses.
- Procura mantener al menos el 10% del disco libre.
Escanear en busca de malware (Windows)
- Abre Windows Security > Virus & threat protection.
- Ejecuta un análisis completo.
- Pon en cuarentena o elimina cualquier cosa detectada y, luego, reinicia.
Cuándo buscar ayuda
Busca ayuda profesional si la pantalla aparece cada vez que inicias Windows, si la PC se reinicia en un bucle, si escuchas clics inusuales desde la unidad, si el dispositivo se está sobrecalentando o si ves pantallas de detención repetidas después de actualizaciones y correcciones de controladores. También deberías buscar ayuda antes si la PC contiene archivos de trabajo importantes y no puedes respaldarlos de forma segura.
¿Necesitas más ayuda?
Ejecuta un escaneo de diagnóstico gratuito para identificar y solucionar problemas automáticamente.
Descargar Quickfix AI