Wi-Fi not workingMedioWi-fi no funciona en Mac
Qué significa este error
Esto significa que tu Mac no puede conectarse a una red wi-fi, o se conecta pero no puede acceder a internet. Puedes verlo cuando el icono de Wi-Fi muestra una advertencia, la red sigue desconectándose, las páginas no se cargan, o tu Mac dice que está conectada pero no funciona nada en línea.
Causas comunes
- 1La red wi-fi o el router está fuera de línea o tiene una falla temporal
- 2Tu Mac está conectada a la red incorrecta o tiene un problema de conexión guardada
- 3La configuración de red de macOS está temporalmente atascada o desactualizada
- 4Una actualización reciente, una app o una configuración de seguridad está interfiriendo con wi-fi
Cómo solucionarlo
- Comprueba si el problema solo ocurre en tu Mac. Prueba otro dispositivo en la misma wi-fi. Si nadie puede conectarse en línea, el router o el servicio de internet probablemente sea el problema.
- Apaga y vuelve a encender la wi-fi. En tu Mac, haz clic en el icono de wi-fi, cambia la wi-fi a apagada, espera unos 10 segundos y vuelve a encenderla. Luego intenta abrir un sitio web.
- Reinicia tu Mac y el router. Reinicia tu Mac primero. Si otros dispositivos tampoco pueden conectarse, desenchufa el router durante unos 30 segundos, vuelve a enchufarlo y espera a que las luces se estabilicen.
- Olvida la red y vuelve a unirte. Abre la configuración de tu wi-fi, elige la red, elimínala de las redes guardadas si es posible, y luego vuelve a conectarte e ingresa la contraseña otra vez. Esto puede solucionar una conexión guardada incorrecta.
- Acércate al router y prueba una red diferente. Una señal débil, interferencias o un problema con una sola red pueden hacer que la wi-fi parezca estar rota. Si es posible, prueba un punto de acceso móvil o otra red wi-fi confiable para ver si el problema sigue en tu Mac.
- Instala cualquier actualización pendiente de macOS. Ve a Configuración del sistema, luego General y después Actualización de software, e instala las actualizaciones si están disponibles. Las correcciones de red a menudo se incluyen en las actualizaciones de macOS.
- Si el problema sigue, ejecuta un escaneo de Quickfix o busca ayuda. Un escaneo puede comprobar problemas comunes de red y del sistema. Si tu Mac aún no se mantiene conectada, contacta con soporte o con un profesional de IT.
Soluciones recomendadas
Ejecutar un análisis de Quickfix
- Abre Quickfix AI y haz clic en Iniciar análisis.
- Elige el perfil Quick o Advanced y deja que el análisis termine.
- Revisa los problemas resaltados y aplica las correcciones recomendadas.
Reinicia tu dispositivo
Un reinicio borra el estado temporal que a menudo causa errores transitorios.
- Guarda tu trabajo y cierra las apps abiertas.
- Reinicia el dispositivo desde el menú de encendido.
- Reproduce el problema para comprobar si persiste.
Instalar actualizaciones de macOS
- Abre System Settings > General > Software Update.
- Instala cualquier actualización disponible.
- Reinicia si se te solicita.
Comprueba tu conexión de red
- Confirma que otros dispositivos pueden acceder a internet.
- Desactiva y vuelve a activar Wi-Fi.
- Acércate al router o cambia a una conexión por cable para descartar problemas de señal.
Reinicia tu router
- Desenchufa el router (y el módem).
- Espera 30 segundos y vuelve a enchufarlos.
- Espera a que todas las luces se estabilicen antes de reconectar.
Olvida y vuelve a unirte a la red Wi-Fi
- Abre la configuración de Wi-Fi y selecciona la red.
- Elige Olvidar esta red.
- Vuelve a conectarte y vuelve a introducir la contraseña.
Contactar con el soporte de Quickfix
Si el problema persiste después de probar estos pasos, comunícate para que podamos ayudarte.
Visita la página de contacto e incluye tu código del informe de escaneo.
Cuándo buscar ayuda
Busca ayuda profesional si tu Mac no puede conectarse a ninguna red wi-fi después de reiniciar, olvidar la red y actualizar macOS, o si otros dispositivos funcionan normalmente pero tu Mac aún no. Obtén ayuda antes si el problema comenzó después de un cambio del sistema y también notas configuraciones de red faltantes, desconexiones repetidas u otras apps y dispositivos que se comportan de forma inusual.
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