Won't shut downMedioMac no se apaga
Qué significa este error
Esto significa que tu Mac no está completando el proceso normal de apagado. Puedes ver que la pantalla permanece encendida, que las apps siguen girando, o que la Mac vuelve al escritorio en lugar de apagarse. Suele ocurrir cuando una app aún está ocupada, un proceso en segundo plano está atascado o macOS está esperando a que se cierre una ventana o una actualización.
Causas comunes
- 1Una app está congelada y no responde a la solicitud de apagado
- 2Un proceso en segundo plano está usando recursos del sistema o esperando para terminar una acción
- 3macOS tiene una actualización pendiente, un aviso para guardar o un problema de disco que está ralentizando el apagado
Cómo solucionarlo
- Guarda cualquier trabajo abierto si puedes y luego intenta apagar de nuevo desde el menú Apple. Si una ventana te pide que guardes cambios, respóndele primero.
- Si la Mac aún no se apaga, fuerza el cierre de cualquier app que parezca congelada. Presiona Option + Command + Esc, selecciona la app que no responde y luego elige Force Quit.
- Cierra las apps que usen mucha memoria o CPU, como editores de video, navegadores con muchas pestañas o herramientas de sincronización en la nube. Luego intenta apagar de nuevo.
- Desconecta los accesorios que podrían estar manteniendo la Mac ocupada, como unidades externas, impresoras, hubs o dispositivos de audio. Intenta el proceso de apagado de nuevo después de unos segundos.
- Si el problema sigue ocurriendo, reinicia la Mac en lugar de apagarla. Cuando vuelva a iniciarse, instala cualquier actualización de macOS disponible y luego intenta un apagado normal una vez más.
- Si la Mac sigue colgándose, arranca en Safe Mode y luego intenta apagar desde ahí. Safe Mode puede ayudar a descartar software de terceros o elementos de inicio de sesión que estén interfiriendo con el apagado.
- Como último paso, abre Disk Utility y ejecuta First Aid en tu disco de inicio. Si First Aid informa un problema que no puede corregir, haz una copia de seguridad de tus datos y busca ayuda antes de hacer más cambios.
Soluciones recomendadas
Reinicia tu dispositivo
Un reinicio borra el estado temporal que a menudo causa errores transitorios.
- Guarda tu trabajo y cierra las apps abiertas.
- Reinicia el dispositivo desde el menú de encendido.
- Reproduce el problema para comprobar si persiste.
Instalar actualizaciones de macOS
- Abre System Settings > General > Software Update.
- Instala cualquier actualización disponible.
- Reinicia si se te solicita.
Cerrar aplicaciones que consumen muchos recursos
- En Windows, abre Task Manager (Ctrl+Shift+Esc); en macOS, abre Activity Monitor.
- Ordena por uso de CPU o de memoria.
- Cierra las aplicaciones que no necesitas y que están usando recursos en exceso.
Inicia en modo seguro (Mac)
Apple silicon: apaga el equipo, mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de inicio, selecciona tu disco de inicio y, luego, mantén presionado Shift y elige Continue in Safe Mode.
Intel: reinicia y mantén presionado Shift hasta que aparezca la ventana de inicio de sesión.
Ejecutar primeros auxilios en la Utilidad de Discos (Mac)
- Abre Utilidad de Discos.
- Selecciona tu disco de inicio y haz clic en Primeros auxilios.
- Deja que verifique y repare el disco.
Cuándo buscar ayuda
Busca ayuda profesional si tu Mac no se apaga después de varios intentos, si te ocurre cada vez que usas el ordenador, o si también notas congelamientos, ruido inusual, sobrecalentamiento o mensajes sobre problemas de disco. Obtén ayuda de inmediato si la Mac se queda en una pantalla oscura durante mucho tiempo, si sospechas daños en el hardware, o si no puedes guardar archivos importantes.
¿Necesitas más ayuda?
Ejecuta un escaneo de diagnóstico gratuito para identificar y solucionar problemas automáticamente.
Descargar Quickfix AI