Quickfix AI
No soundMedio

Sin sonido en el ordenador

Qué significa este error

Esto significa que Quickfix AI detectó que tu ordenador no está reproduciendo audio a través de ningún dispositivo de salida, como altavoces, auriculares o un monitor con sonido. Suele aparecer cuando el volumen está silenciado, se selecciona el dispositivo de salida incorrecto o el servicio de audio deja de responder.

Es posible que notes que los videos, las llamadas, los juegos o las alertas del sistema no tienen sonido, aunque la aplicación parezca estar reproduciendo normalmente.

Causas comunes

  • 1El volumen está silenciado o configurado demasiado bajo
  • 2Se seleccionó el dispositivo de salida incorrecto
  • 3Los auriculares, los altavoces o el audio Bluetooth están desconectados
  • 4El servicio de audio o el controlador no responde
  • 5Una aplicación tiene control exclusivo de la salida de sonido
  • 6El ordenador está enviando audio a un monitor o a una estación de acoplamiento en lugar de los altavoces esperados

Cómo solucionarlo

  1. Comprueba lo básico primero. Asegúrate de que los altavoces o los auriculares estén encendidos, conectados de forma segura y no silenciados. En el teclado, prueba las teclas para subir el volumen y busca cualquier indicador de silencio en la barra de tareas o en la barra de menú.
  2. Elige la salida de sonido correcta. Abre la configuración de sonido y confirma que esté seleccionado el dispositivo correcto. Si usas auriculares Bluetooth o un monitor externo, asegúrate de que el ordenador esté enviando el audio a ese dispositivo en lugar de a los altavoces internos.
  3. Prueba con otra aplicación o sonido. Intenta reproducir un video, un archivo de música o un sonido del sistema. Si solo una aplicación está en silencio, cierra y vuelve a abrir esa aplicación y, luego, revisa su volumen dentro de la app o la configuración de audio.
  4. Desconecta y vuelve a conectar los dispositivos de audio. Desenchufa los auriculares o altavoces con cable y, luego, conéctalos de nuevo. Si usas Bluetooth, apágalo y vuelve a encenderlo, o desconecta y vuelve a conectar el dispositivo para que el ordenador pueda emparejarse con él otra vez.
  5. Reinicia tu ordenador. Un reinicio puede eliminar fallos temporales de audio y reiniciar el servicio de sonido tanto en Windows como en macOS. Guarda tu trabajo primero, reinicia y vuelve a probar el sonido.
  6. Busca actualizaciones del sistema y del controlador. Instala cualquier actualización disponible de Windows o macOS. En Windows, también revisa las actualizaciones de controladores de audio del fabricante de tu ordenador o del fabricante del dispositivo, ya que los controladores faltantes o desactualizados pueden causar audio en silencio.
  7. Vuelve a ejecutar Quickfix AI después del reinicio. Si el problema continúa, ejecuta otro escaneo para que Quickfix AI pueda volver a comprobar la ruta de audio y confirmar si el problema es del sistema, de un dispositivo o de una aplicación específica.

Cuándo buscar ayuda

Busca ayuda profesional si todavía no hay sonido después de probar otro dispositivo de salida, reiniciar y actualizar el sistema. También deberías pedir ayuda antes si el problema comenzó después de una caída, un derrame de líquido o un cambio de hardware, o si escuchas crujidos, chasquidos o un audio muy distorsionado. Estas señales pueden indicar un problema con un altavoz, un puerto o un componente interno.

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