Google Play services keeps stoppingMedioGoogle Play services sigue deteniéndose
Qué significa este error
Este mensaje significa que Google Play services se está bloqueando o no puede ejecutarse en segundo plano en tu dispositivo Android. Puedes ver ventanas emergentes repetidas, las apps pueden no abrirse correctamente, o el inicio de sesión, la ubicación, las notificaciones y las actualizaciones pueden dejar de funcionar hasta que se solucione el problema.
Causas comunes
- 1Un fallo temporal de software después de una actualización o de instalar una app
- 2Caché o datos dañados de Google Play services o Google Play Store
- 3Software del sistema Android o componentes de Google desactualizados
- 4Poco espacio de almacenamiento u otra app interfiriendo con Google Play services
- 5Un problema de red o una mala conexión Wi-Fi que causa fallos repetidos
Cómo solucionarlo
- Reinicia el teléfono. Un reinicio simple puede eliminar bloqueos temporales. Si el mensaje vuelve a aparecer de inmediato, continúa con los siguientes pasos.
- Busca actualizaciones de Android. Abre la Configuración de tu teléfono, busca Actualización del sistema o Actualización de software, y instala cualquier cosa disponible. Las actualizaciones a menudo incluyen correcciones para los servicios de Google.
- Borra la caché de Google Play services y Google Play Store. Ve a Configuración > Apps o Apps y notificaciones, busca Google Play services y luego elige Almacenamiento y borra la caché. Repite lo mismo para Google Play Store. Esto elimina archivos temporales sin borrar tu cuenta.
- Libera espacio de almacenamiento. Si tu teléfono está casi lleno, elimina apps que no uses, descargas grandes o fotos y videos antiguos. Android y los servicios de Google pueden volverse inestables cuando el almacenamiento está muy bajo.
- Revisa tu conexión a internet. Prueba cambiar entre Wi-Fi y datos móviles, o olvida y vuelve a conectar tu red Wi-Fi. Si otras apps también fallan al cargar, la conexión puede estar contribuyendo al bloqueo.
- Reinicia Google Play Store y las apps relacionadas. Si la ventana emergente comenzó después de una actualización reciente de una app, cierra cualquier app pesada que se esté ejecutando en segundo plano y luego abre Google Play Store nuevamente e intenta usar la app afectada una vez más.
- Si el problema continúa, restablece la configuración de red o contacta con soporte. Un restablecimiento de red puede corregir configuraciones de conectividad dañadas, pero eliminará las conexiones guardadas de Wi-Fi y Bluetooth. Si no te sientes cómodo haciéndolo, contacta con el soporte de Quickfix o con el fabricante de tu dispositivo para obtener ayuda.
Soluciones recomendadas
Reinicia tu dispositivo
Un reinicio borra el estado temporal que a menudo causa errores transitorios.
- Guarda tu trabajo y cierra las apps abiertas.
- Reinicia el dispositivo desde el menú de encendido.
- Reproduce el problema para comprobar si persiste.
Actualizar Android
- Abre Settings > System > System update (el texto puede variar según la marca).
- Instala cualquier actualización disponible.
- Mantén el teléfono conectado a Wi-Fi y con carga durante la actualización.
Borrar la caché de una app (Android)
- Abre Settings > Apps y selecciona la app que se comporta mal.
- Toca Storage > Clear cache.
- Si los problemas continúan, toca Clear storage / data (esto te cierra la sesión en la app).
Borrar la caché de Google Play Store
- Abre Settings > Apps > Google Play Store.
- Toque Storage > Clear cache y, luego, Clear data.
- Vuelve a abrir Play Store e inténtalo de nuevo.
Restablecer la configuración de red (Android)
- Abre Settings > System > Reset options.
- Toque Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth y confirma.
- Vuelve a conectarte a tu red Wi-Fi después.
Libera espacio en el disco
- Vacíe la Papelera de reciclaje / Papelera.
- Elimina archivos grandes y apps que ya no uses.
- Procura mantener al menos el 10% del disco libre.
Cuándo buscar ayuda
Busca ayuda profesional si el mensaje aparece constantemente incluso después de reiniciar, borrar la caché, actualizar Android y revisar el almacenamiento. También solicita ayuda si varias apps de Google dejan de funcionar, tu teléfono se vuelve muy lento o inestable, o no puedes iniciar sesión en tu cuenta. Si no estás seguro de restablecer la configuración de red, es más seguro pedir ayuda primero.
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