Error 9Hoch

iPhone-Verbindungsproblem während wiederherstellung oder update

Name: Quickfix AI
Author: Quickfix AI

Was dieser Fehler bedeutet

iPhone error 9 tritt normalerweise auf, wenn das iPhone während eines updates oder einer wiederherstellung die Verbindung zu einem computer verliert. Das passiert häufig in iTunes oder Finder, wenn das gerät unerwartet die verbindung trennt, das kabel instabil ist oder sicherheitssoftware den vorgang unterbricht. In manchen fällen startet die wiederherstellung zunächst normal und stoppt dann, bevor sie abgeschlossen ist.

Häufige Ursachen

1Ein lockeres oder beschädigtes USB-kabel
2Eine instabile verbindung zwischen dem iPhone und dem computer
3Sicherheitssoftware oder eine firewall unterbricht die wiederherstellung
4Veraltetes iOS, macOS oder iTunes/Finder-software
5Ein hardwareproblem mit dem iPhone oder dem USB-port des computers

So beheben Sie es

Ziehen Sie das iPhone ab und verbinden Sie es dann erneut mit einem Apple-zertifizierten kabel. Wenn möglich, verwenden Sie einen anderen USB-port und vermeiden Sie USB-hubs oder adapter.
Starten Sie sowohl das iPhone als auch den computer neu und versuchen Sie dann das update oder die wiederherstellung erneut.
Prüfen Sie am computer auf softwareupdates und installieren Sie die neueste version der iOS-support-software, die für Ihre einrichtung verfügbar ist. Wenn Sie einen Mac verwenden, stellen Sie sicher, dass macOS auf dem neuesten stand ist. Wenn Sie einen Windows-PC verwenden, stellen Sie sicher, dass iTunes aktuell ist.
Schalten Sie die sicherheitssoftware, VPNs oder firewalls auf dem computer vorübergehend aus und versuchen Sie dann die wiederherstellung erneut. Schalten Sie sie danach wieder ein.
Wenn das iPhone weiterhin an der gleichen stelle stoppt, versuchen Sie einen anderen computer und ein anderes kabel, um eine fehlerhafte USB-verbindung auszuschließen.
Wenn das gerät weiterhin festhängt oder der fehler wiederholt auftritt, versetzen Sie das iPhone in den wiederherstellungsmodus und versuchen Sie zuerst ein update. Wenn das nicht funktioniert, kann eine wiederherstellung erforderlich sein, die daten löschen kann.

Empfohlene Lösungen

Starte deinen iPhone-Force-Restart

Ein Force restart startet ein eingefrorenes iPhone sicher neu, ohne Daten zu löschen.

Drücke Volume Up und lasse es schnell wieder los.
Drücke Volume Down und lasse es schnell wieder los.
Halte die Side-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird, und lasse dann los.

(iPhone 7: Volume Down + Side zusammen gedrückt halten. iPhone 6s oder früher: Home + Side zusammen gedrückt halten.)

iOS aktualisieren

Öffnen Sie Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate.
Installieren Sie alle verfügbaren Updates.
Halten Sie das iPhone während des Updates mit Wi-Fi und Strom verbunden.

Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung

Stellen Sie sicher, dass andere Geräte auf das Internet zugreifen können.
Schalten Sie Wi-Fi aus und wieder ein.
Gehen Sie näher an den Router heran oder wechseln Sie zu einer kabelgebundenen Verbindung, um Signalprobleme auszuschließen.

Aktualisieren oder im Wiederherstellungsmodus wiederherstellen

Verbinden Sie Ihr iPhone mit einem Computer über Finder (macOS) oder die App „Apple Devices“ / iTunes (Windows).
Starten Sie das iPhone zwangsweise neu, halten Sie dabei die Seitentaste weiter gedrückt, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus (Kabel-zu-Computer) angezeigt wird.
Wählen Sie zuerst Update, um iOS neu zu installieren, ohne Daten zu löschen. Verwenden Sie Wiederherstellen nur als letzten Ausweg — dabei wird das Gerät gelöscht.

Kontaktieren Sie Quickfix support

Wenn das Problem nach dem Ausprobieren dieser Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir helfen können.

Besuchen Sie die Kontaktseite und fügen Sie Ihren Scan-Report-Code hinzu.

Wann Sie Hilfe suchen sollten

Suchen Sie professionelle hilfe, wenn error 9 nach dem ausprobieren eines anderen kabels, ports und computers weiterhin zurückkommt oder wenn das iPhone selbst im wiederherstellungsmodus keine wiederherstellung abschließt. Sie sollten auch hilfe einholen, wenn das gerät sichtbar beschädigt wirkt, überhitzt oder sich bei jeder kleinen bewegung jedes mal trennt. Wiederholte fehlschläge können auf ein hardwareproblem hinweisen, das software-schritte nicht beheben.

Brauchen Sie mehr Hilfe?

Führen Sie einen kostenlosen Diagnosescan durch, um Probleme automatisch zu identifizieren und zu beheben.

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