Error 4013HochiPhone kann nicht wiederhergestellt oder aktualisiert werden
Was dieser Fehler bedeutet
Error 4013 tritt normalerweise auf, wenn ein iPhone sich während eines Updates oder einer Wiederherstellung in Finder, iTunes oder Quickfix AI trennt oder fehlschlägt. Häufig weist das auf ein Kommunikationsproblem zwischen dem iPhone und dem Computer, dem Kabel oder dem USB-Port hin, statt auf ein Problem mit Ihren Daten allein.
Möglicherweise sehen Sie das bei einem Software-Update, bei einer Geräte-Wiederherstellung oder wenn das iPhone während des Vorgangs teilweise neu startet.
Häufige Ursachen
- 1Instabile Verbindung zwischen dem iPhone und dem Computer
- 2Beschädigtes oder inoffizielles Ladekabel
- 3Veraltete iOS-, macOS- oder Windows-Software auf dem Computer
- 4Zu wenig Speicherplatz auf dem iPhone während des Updates oder der Wiederherstellung
- 5Vorübergehendes Hardwareproblem mit dem iPhone, dem Kabel oder dem USB-Port
So beheben Sie es
- Trennen Sie das iPhone, und starten Sie dann sowohl das iPhone als auch den Computer neu, bevor Sie den Update- oder Wiederherstellungsvorgang erneut versuchen.
- Verwenden Sie ein originales oder zertifiziertes Apple-Kabel, und stecken Sie es direkt in einen anderen USB-Port am Computer. Vermeiden Sie USB-Hubs, Docks und Verlängerungskabel.
- Stellen Sie sicher, dass das iPhone genug Akku hat, und laden Sie es, wenn möglich, mindestens 30 Minuten lang, bevor Sie den Vorgang erneut versuchen.
- Prüfen Sie am Computer auf Updates und installieren Sie alle verfügbaren Updates für macOS, Windows, Finder oder iTunes, und versuchen Sie es dann erneut.
- Wenn das iPhone sehr wenig freien Speicherplatz hat, entfernen Sie zuerst einige nicht verwendete Apps, Fotos oder Dateien und wiederholen Sie dann das Update oder die Wiederherstellung.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, versetzen Sie das iPhone in den Wiederherstellungsmodus und versuchen Sie das Update erneut, bevor Sie „Wiederherstellen“ auswählen. Wenn „Wiederherstellen“ die einzige Option ist, sichern Sie zuerst alles, was Sie können, da das Wiederherstellen das Gerät löschen kann.
- Wenn Error 4013 auch nach dem Versuch mit einem anderen Kabel und einem anderen Computer weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Apple oder den Quickfix-Support, da das iPhone möglicherweise eine Hardware-Wartung benötigt.
Empfohlene Lösungen
Starte deinen iPhone-Force-Restart
Ein Force restart startet ein eingefrorenes iPhone sicher neu, ohne Daten zu löschen.
- Drücke Volume Up und lasse es schnell wieder los.
- Drücke Volume Down und lasse es schnell wieder los.
- Halte die Side-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird, und lasse dann los.
(iPhone 7: Volume Down + Side zusammen gedrückt halten. iPhone 6s oder früher: Home + Side zusammen gedrückt halten.)
Laden Sie Ihr iPhone für 30 Minuten
- Verbinden Sie Ihr iPhone mit einem Wandladegerät und einem einwandfreien Kabel.
- Warten Sie mindestens 30 Minuten — eine tief entladene Batterie kann eine Weile brauchen, bis der Ladebildschirm angezeigt wird.
- Wenn der Ladebildschirm nie erscheint, versuchen Sie ein anderes Kabel, einen anderen Adapter und eine andere Steckdose.
iOS aktualisieren
- Öffnen Sie Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate.
- Installieren Sie alle verfügbaren Updates.
- Halten Sie das iPhone während des Updates mit Wi-Fi und Strom verbunden.
Aktualisieren oder im Wiederherstellungsmodus wiederherstellen
- Verbinden Sie Ihr iPhone mit einem Computer über Finder (macOS) oder die App „Apple Devices“ / iTunes (Windows).
- Starten Sie das iPhone zwangsweise neu, halten Sie dabei die Seitentaste weiter gedrückt, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus (Kabel-zu-Computer) angezeigt wird.
- Wählen Sie zuerst Update, um iOS neu zu installieren, ohne Daten zu löschen. Verwenden Sie Wiederherstellen nur als letzten Ausweg — dabei wird das Gerät gelöscht.
Kontaktieren Sie Quickfix support
Wenn das Problem nach dem Ausprobieren dieser Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir helfen können.
Besuchen Sie die Kontaktseite und fügen Sie Ihren Scan-Report-Code hinzu.
Wann Sie Hilfe suchen sollten
Suchen Sie professionelle Hilfe, wenn Error 4013 immer wieder auftritt, nachdem Sie ein anderes Kabel, einen anderen Port und einen anderen Computer ausprobiert haben, oder wenn das iPhone überhaupt nicht mit dem Starten fertig wird. Sie sollten auch früher Hilfe holen, wenn das Gerät heruntergefallen ist, mit Flüssigkeit in Kontakt gekommen ist oder während des Updates oder der Wiederherstellung ungewöhnlich heiß wird. Diese Anzeichen können auf ein Hardwareproblem hinweisen, das durch grundlegende Fehlerbehebung nicht behoben wird.
Brauchen Sie mehr Hilfe?
Führen Sie einen kostenlosen Diagnosescan durch, um Probleme automatisch zu identifizieren und zu beheben.
Quickfix AI herunterladen