Google Play services keeps stoppingMittelGoogle Play services stoppt ständig
Was dieser Fehler bedeutet
Diese Meldung bedeutet, dass Google Play services auf Ihrem Android-Gerät abstürzt oder im Hintergrund nicht ordnungsgemäß ausgeführt wird. Möglicherweise sehen Sie wiederholt Pop-ups, Apps lassen sich möglicherweise nicht korrekt öffnen oder Anmelden, Standort, Benachrichtigungen und Updates funktionieren erst wieder, wenn das Problem behoben ist.
Häufige Ursachen
- 1Ein vorübergehender Softwarefehler nach einem Update oder der Installation einer App
- 2Beschädigter Cache oder beschädigte Daten für Google Play services oder Google Play Store
- 3Veraltete Android-Systemsoftware oder veraltete Google-Komponenten
- 4Wenig Speicherplatz oder eine andere App, die Google Play services stört
- 5Ein Netzwerkproblem oder eine schlechte WLAN-Verbindung, die zu wiederholten Ausfällen führt
So beheben Sie es
- Starten Sie Ihr Telefon neu. Ein einfacher Neustart kann vorübergehende Abstürze beheben. Wenn die Meldung sofort wieder erscheint, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.
- Prüfen Sie, ob Android-Updates verfügbar sind. Öffnen Sie die Settings Ihres Telefons, suchen Sie nach System update oder Software update und installieren Sie alles, was verfügbar ist. Updates enthalten häufig Fixes für Google services.
- Leeren Sie den Cache für Google Play services und Google Play Store. Gehen Sie zu Settings > Apps oder Apps & notifications, suchen Sie Google Play services und wählen Sie dann Storage und leeren Sie den Cache. Wiederholen Sie das Gleiche für Google Play Store. Dadurch werden temporäre Dateien entfernt, ohne Ihr Konto zu löschen.
- Geben Sie Speicherplatz frei. Wenn Ihr Telefon fast voll ist, löschen Sie nicht verwendete Apps, große Downloads oder alte Fotos und Videos. Android und Google services können instabil werden, wenn der Speicher sehr knapp ist.
- Prüfen Sie Ihre Internetverbindung. Wechseln Sie zwischen WLAN und mobilem Datennetz oder vergessen Sie Ihr WLAN-Netzwerk und verbinden Sie sich erneut. Wenn auch andere Apps nicht geladen werden können, kann die Verbindung zum Absturz beitragen.
- Starten Sie Google Play Store und zugehörige Apps neu. Wenn das Pop-up nach einem kürzlichen App-Update gestartet wurde, schließen Sie alle ressourcenintensiven Apps, die im Hintergrund laufen, und öffnen Sie dann Google Play Store erneut und versuchen Sie, die betroffene App noch einmal zu verwenden.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück oder kontaktieren Sie den Support. Ein Netzwerk-Reset kann fehlerhafte Verbindungs-Einstellungen beheben, aber dabei werden gespeicherte WLAN- und Bluetooth-Verbindungen entfernt. Wenn Sie das nicht selbst durchführen möchten, wenden Sie sich an den Quickfix support oder den Hersteller Ihres Geräts, um Hilfe zu erhalten.
Empfohlene Lösungen
Starten Sie Ihr Gerät neu
Ein Neustart löscht temporäre Zustände, die häufig zu vorübergehenden Fehlern führen.
- Sichern Sie Ihre Arbeit und schließen Sie geöffnete Apps.
- Starten Sie das Gerät über das Power-Menü neu.
- Reproduzieren Sie das Problem, um zu prüfen, ob es weiterhin auftritt.
Android aktualisieren
- Öffnen Sie Einstellungen > System > Systemupdate (die Formulierung kann je nach Marke variieren).
- Installieren Sie alle verfügbaren Updates.
- Halten Sie das Telefon während des Updates mit Wi-Fi verbunden und geladen.
App-Cache leeren (Android)
- Öffnen Sie Einstellungen > Apps und wählen Sie die problematische App aus.
- Tippen Sie auf Speicher > Cache leeren.
- Wenn die Probleme weiterhin bestehen, tippen Sie auf Speicher / Daten löschen (dadurch werden Sie aus der App abgemeldet).
Google Play Store-Cache löschen
- Öffnen Sie Einstellungen > Apps > Google Play Store.
- Tippen Sie auf Speicher > Cache leeren und dann auf Daten löschen.
- Öffnen Sie den Play Store erneut und versuchen Sie es erneut.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (Android)
- Öffnen Sie Settings > System > Reset options.
- Tippen Sie auf Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth und bestätigen Sie.
- Stellen Sie anschließend erneut eine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk her.
Speicherplatz freigeben
- Leeren Sie den Papierkorb / den „Trash“.
- Entfernen Sie große Dateien und Apps, die Sie nicht mehr verwenden.
- Streben Sie an, mindestens 10% des Laufwerks frei zu halten.
Wann Sie Hilfe suchen sollten
Suchen Sie professionelle Hilfe, wenn die Meldung auch nach dem Neustarten, dem Leeren des Caches, dem Aktualisieren von Android und dem Prüfen des Speichers ständig auftritt. Holen Sie außerdem Hilfe, wenn mehrere Google-Apps nicht mehr funktionieren, Ihr Telefon sehr langsam oder instabil wird oder Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können. Wenn Sie unsicher sind, ob Sie die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen sollen, ist es sicherer, zuerst Unterstützung anzufordern.
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