iPhone UnavailableHochiPhone nicht verfügbar
Was dieser Fehler bedeutet
iPhone nicht verfügbar bedeutet, dass dein iPhone gesperrt ist, weil zu viele falsche Passcode-Versuche eingegeben wurden. In diesem Fall akzeptiert das Telefon vorübergehend oder dauerhaft keine Passcode-Eingabe mehr, bis die Sperrfrist abgelaufen ist oder bis das Gerät gelöscht und erneut eingerichtet wurde.
Diese Meldung erscheint normalerweise auf dem Sperrbildschirm nach wiederholten fehlgeschlagenen Passcode-Versuchen.
Häufige Ursachen
- 1Zu viele falsche Passcode-Versuche
- 2Der falsche Passcode wurde von jemand anderem eingegeben
- 3Ein Kind oder eine andere Person hat wiederholt versucht, das Gerät zu entsperren
- 4Das iPhone wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt
So beheben Sie es
- Warte und prüfe, ob auf dem Bildschirm ein Timer angezeigt wird. Wenn ja, versuche nicht weiter, den Passcode zu erraten. Weitere Versuche können die Sperrzeit verlängern.
- Wenn du dich an den richtigen Passcode erinnerst, gib ihn sorgfältig genau einmal ein, wenn der Timer abgelaufen ist. Achte darauf, dass du den richtigen Passcode verwendest und nicht einen früheren.
- Wenn das iPhone meldet, dass es nicht verfügbar ist, und iPhone löschen anbietet, verwende das nur, wenn du sicher bist, dass du deine Daten aus iCloud oder einem Computer-Backup wiederherstellen kannst. Durch das Löschen des Telefons werden dessen Inhalte entfernt.
- Wenn du ein anderes Apple-Gerät hast oder Zugriff auf einen vertrauenswürdigen Computer, melde dich bei deinem Apple-Konto an und nutze Apples Wiederherstellungsoptionen, um das Gerät remote zu löschen, und richte es dann erneut ein.
- Nachdem das iPhone gelöscht wurde, richte es erneut ein und stelle aus deinem neuesten Backup wieder her, sofern eines verfügbar ist. Das ist der übliche Weg, um nach zu vielen fehlgeschlagenen Passcode-Versuchen wieder Zugriff zu erhalten.
- Wenn du nicht sicher bist, ob ein Backup existiert, oder wenn das Gerät von der Arbeit oder Schule verwaltet wird, wende dich an die Person oder Organisation, die es verwaltet, bevor du irgendetwas löschst.
Empfohlene Lösungen
Starte deinen iPhone-Force-Restart
Ein Force restart startet ein eingefrorenes iPhone sicher neu, ohne Daten zu löschen.
- Drücke Volume Up und lasse es schnell wieder los.
- Drücke Volume Down und lasse es schnell wieder los.
- Halte die Side-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird, und lasse dann los.
(iPhone 7: Volume Down + Side zusammen gedrückt halten. iPhone 6s oder früher: Home + Side zusammen gedrückt halten.)
Starten Sie Ihr Gerät neu
Ein Neustart löscht temporäre Zustände, die häufig zu vorübergehenden Fehlern führen.
- Sichern Sie Ihre Arbeit und schließen Sie geöffnete Apps.
- Starten Sie das Gerät über das Power-Menü neu.
- Reproduzieren Sie das Problem, um zu prüfen, ob es weiterhin auftritt.
iOS aktualisieren
- Öffnen Sie Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate.
- Installieren Sie alle verfügbaren Updates.
- Halten Sie das iPhone während des Updates mit Wi-Fi und Strom verbunden.
Kontaktieren Sie Quickfix support
Wenn das Problem nach dem Ausprobieren dieser Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir helfen können.
Besuchen Sie die Kontaktseite und fügen Sie Ihren Scan-Report-Code hinzu.
Wann Sie Hilfe suchen sollten
Hol dir Hilfe, wenn du den Passcode nicht kennst, kein Backup hast oder das Telefon einem Kind, Elternteil oder einer Organisation gehört und du unsicher bist, ob du es löschen sollst. Hol dir außerdem Unterstützung, wenn das Gerät erneut deaktiviert ist, nachdem du glaubst, den richtigen Passcode eingegeben zu haben, oder wenn du nicht auf dein Apple-Konto zugreifen kannst, um die Wiederherstellung abzuschließen.
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