Name: Quickfix AI
Author: Quickfix AI

Question 1

Quickfix AI est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui ! Quickfix AI est entièrement gratuit pour un usage personnel. Vous pouvez télécharger l'application, lancer des analyses illimitées et consulter des rapports détaillés sans frais.

Question 2

Quelles données Quickfix AI collecte-t-il ?

Accepted Answer

Quickfix AI collecte des informations matérielles et logicielles sur votre ordinateur pour générer votre rapport de diagnostic. Cela inclut :

Les spécifications matérielles (CPU, RAM, stockage, etc.)
  Les informations du système d'exploitation
  Les processus en cours et les applications installées
  La configuration réseau (mais pas votre trafic ni votre historique de navigation)

Nous ne collectons pas vos fichiers personnels, mots de passe, historique de navigation ou toute information personnelle sensible. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

Question 3

Pourquoi macOS affiche-t-il un avertissement de sécurité lors de l'ouverture de Quickfix AI ?

Accepted Answer

macOS applique des mesures de sécurité strictes pour les applications téléchargées depuis Internet. Comme Quickfix AI est téléchargé depuis notre site web (et non depuis le Mac App Store), vous pourriez voir un avertissement.
Pour ouvrir Quickfix AI :

Allez dans Réglages Système → Confidentialité et sécurité
  Faites défiler pour trouver le message concernant Quickfix AI
  Cliquez sur « Ouvrir quand même »

Quickfix AI est signé avec un certificat Apple Developer valide et notarisé par Apple, garantissant qu'il est sûr à utiliser.

Question 4

Combien de temps les rapports d'analyse sont-ils conservés ?

Accepted Answer

Les rapports d'analyse sont conservés pendant 30 jours. Après cela, ils sont automatiquement supprimés. Si vous avez besoin de garder une trace, vous pouvez exporter votre rapport en PDF depuis le visualiseur en ligne.

Question 5

Quickfix AI peut-il résoudre les problèmes qu'il détecte ?

Accepted Answer

Quickfix AI est un outil de diagnostic—il identifie les problèmes et explique comment les résoudre, mais il ne modifie pas automatiquement votre système.
C'est une décision de conception pour plusieurs raisons :

Vous gardez le contrôle sur les modifications apportées
  Vous apprenez ce qui se passe et pourquoi
  C'est plus sûr que les outils de réparation automatique

Pour chaque problème trouvé, nous fournissons des instructions claires sur la façon de le résoudre, ou vous pouvez utiliser l'assistant IA pour des conseils personnalisés.

Question 6

Quelle est la précision des résultats de diagnostic ?

Accepted Answer

Quickfix AI utilise les API système natives pour collecter les informations de diagnostic—les mêmes sources de données qu'utilisent les propres outils d'Apple et Microsoft.

macOS : Utilise system_profiler, ioreg et d'autres outils Apple intégrés
  Windows : Utilise WMI (Windows Management Instrumentation) et les API système

Cela signifie que les spécifications matérielles, les métriques d'état et les informations système sont aussi précises que ce que le système d'exploitation lui-même rapporte. Nous n'estimons pas et ne devinons pas—nous lisons directement depuis votre système.

Question 7

Puis-je utiliser Quickfix AI sur plusieurs ordinateurs ?

Accepted Answer

Oui ! Vous pouvez installer et utiliser Quickfix AI sur autant d'ordinateurs que vous le souhaitez. Il n'y a pas de limites ni de restrictions de licence pour un usage personnel.

Chaque ordinateur génère son propre rapport distinct
  Chaque rapport a un code de partage unique
  Les rapports ne sont ni liés ni combinés de quelque manière que ce soit

Cela facilite le diagnostic des problèmes sur tous vos appareils ou l'aide à la famille et aux amis avec leurs ordinateurs.

Question 8

Pourquoi mon antivirus signale-t-il Quickfix AI ?

Accepted Answer

Certains programmes antivirus peuvent signaler Quickfix AI comme suspect car il collecte des informations système—c'est exactement ce pour quoi l'application est conçue. C'est un faux positif.
Vous pouvez vérifier que Quickfix AI est sûr :

Code signé : L'application est signée par un développeur identifié (macOS) et signée EV (Windows)
  Notarisée : Apple a analysé et approuvé la version macOS
  Transparent : Nos méthodes de diagnostic sont documentées et transparentes

Pour utiliser Quickfix AI, vous devrez peut-être l'ajouter à la liste blanche de votre antivirus.

Question 9

Qu'est-ce qu'un code de partage et comment fonctionne-t-il ?

Accepted Answer

Un code de partage est un identifiant unique de 6 caractères généré pour chaque rapport d'analyse. Il vous permet de :

Accéder à votre rapport depuis n'importe quel appareil en visitant quickfix.ai/report/[code]
  Partager vos résultats de diagnostic avec le support technique ou des amis
  Utiliser l'assistant IA pour obtenir de l'aide sur votre rapport

Les codes de partage sont générés aléatoirement et ne contiennent aucune information d'identification. Toute personne ayant le code peut voir le rapport, ne le partagez donc qu'avec des personnes de confiance. Les rapports et leurs codes de partage expirent après 30 jours.

Question 10

Quels navigateurs sont pris en charge pour consulter les rapports ?

Accepted Answer

Le visualiseur de rapports Quickfix AI fonctionne dans tous les navigateurs modernes :

Recommandé : Chrome, Firefox, Safari, Edge (dernières versions)
  Mobile : Safari sur iOS, Chrome sur Android
  Non pris en charge : Internet Explorer

Pour une meilleure expérience, utilisez un navigateur à jour. Le visualiseur de rapports utilise des technologies web modernes pour les graphiques interactifs et la fonction d'assistant IA.

Question 11

Comment désinstaller Quickfix AI ?

Accepted Answer

La désinstallation de Quickfix AI est simple :
macOS

Ouvrez le Finder et allez dans votre dossier Applications
  Trouvez Quickfix AI et glissez-le vers la Corbeille
  Videz la Corbeille pour terminer la désinstallation

Windows

Ouvrez Paramètres → Applications → Applications installées
  Trouvez Quickfix AI dans la liste
  Cliquez sur les trois points (⋯) et sélectionnez « Désinstaller »
  Suivez les instructions pour terminer la suppression

Quickfix AI ne laisse aucun fichier caché ni entrée de registre. Une fois désinstallé, il est complètement supprimé de votre système.

Questions fréquentes

Général

Technique

Confidentialité

Prêt à commencer?