Problemas de instalación
Última actualización 4 de febrero de 2026
¿Ves una advertencia de seguridad al intentar instalar o abrir Quickfix AI? Esto es completamente normal: tanto Mac como Windows muestran estas advertencias para software descargado de internet. La buena noticia es que es fácil de solucionar, y solo necesitas hacerlo una vez. Esta página te muestra exactamente qué hacer para cada tipo de advertencia que puedas encontrar.
Solución de problemas de instalación
Los sistemas operativos modernos tienen características de seguridad integradas que pueden requerir pasos adicionales al instalar software descargado de internet. Esto es normal y esperado: aquí te explicamos cómo manejar las situaciones más comunes.
Advertencias de macOS Gatekeeper
Para evitar esta advertencia, abre Preferencias del Sistema, ve a Privacidad y Seguridad, desplázate hacia abajo para encontrar el mensaje sobre la aplicación bloqueada y haz clic en «Abrir de todos modos». Ingresa tu contraseña cuando se te solicite. Alternativamente, puedes hacer clic derecho (o Control-clic) en Quickfix AI en la carpeta Aplicaciones y seleccionar «Abrir»: esto solo necesita hacerse una vez.
Advertencias de Windows SmartScreen
En el diálogo de SmartScreen, haz clic en «Más información» y luego en «Ejecutar de todos modos». A medida que más usuarios instalen Quickfix AI, SmartScreen mostrará esta advertencia con menos frecuencia.
Falsos positivos de antivirus
Algunos programas antivirus pueden marcar Quickfix AI como sospechoso porque recopila información del sistema, exactamente para lo que está diseñada una herramienta de diagnóstico. Este es un falso positivo.
Para usar Quickfix AI con tu antivirus, abre tu software antivirus, encuentra la sección de cuarentena o elementos bloqueados, restaura Quickfix AI si fue puesto en cuarentena y agrégalo a tu lista blanca.
Problemas de permisos
Si ves errores de permisos en macOS al mover la aplicación a la carpeta Aplicaciones, asegúrate de arrastrar a tu carpeta de Aplicaciones de usuario en lugar de la carpeta del sistema. Ingresa tu contraseña de administrador cuando se te solicite.
En Windows, Quickfix AI no debería requerir acceso de administrador para la instalación o ejecución. Si se te piden privilegios de administrador inesperadamente, verifica que hayas descargado el instalador desde quickfix.ai/download, y verifica la firma digital para asegurarte de que sea auténtico.
Descarga corrupta
Si el instalador parece corrupto o no se abre correctamente, elimina el archivo descargado, limpia la caché de tu navegador y vuelve a descargar desde quickfix.ai/download. Si los problemas persisten, prueba con un navegador diferente.
Si has probado estas soluciones y aún no puedes instalar Quickfix AI, revisa nuestra página de estado para problemas conocidos o contacta al soporte con tu versión del sistema operativo y el mensaje de error exacto que estás viendo.
¿Listo para empezar?
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